Analista Fiscal (Área Suporte)

Descrição

Resumo da Vaga: Analista Fiscal (Suporte) atuará no atendimento a clientes para suporte funcional em módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade, garantindo clareza e resolução eficiente de problemas. Principais Destaques: 1. Suporte funcional em Escrita Fiscal e Contabilidade via telefone 2. Foco na satisfação do cliente e resolução eficiente de problemas 3. Oportunidade de desenvolvimento em tecnologia e áreas contábeis/fiscais **Analista Fiscal (área Suporte)** Você quer se desenvolver nas áreas Contábil e Fiscal em uma empresa referência em tecnologia? Então venha fazer parte da Thomson Reuters! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. **Sobre a Posição** About The Role Como **Analista Fiscal (área Suporte)**, você será peça\-chave no atendimento aos nossos clientes, garantindo uma experiência de excelência e contribuindo para a evolução contínua das nossas soluções. Suas principais responsabilidades incluem: * Prestar suporte funcional aos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade do sistema Domínio, **via telefone.** * Garantir clareza, objetividade e precisão nas informações repassadas aos clientes. * Atuar com foco na resolução eficiente de problemas e na satisfação do cliente. * Compreender a jornada do cliente e direcioná\-lo conforme suas necessidades. * Intermediar solicitações de melhorias e correções junto às equipes de Produto. * Promover e praticar os valores e comportamentos da Thomson Reuters. * Manter\-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente. **Sobre Você** About You Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades \& Experiência: * Necessário disponibilidade para atuar no modelo híbrido em Campinas. * Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas. **Candidatos sem graduação também são bem\-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos.** * Experiência prévia nas áreas Fiscal e/ou Contábil. * Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados. * Adaptabilidade a processos e rotinas estruturadas. * Boa comunicação, empatia e habilidade para trabalho em equipe. **Diferencial:** * Experiência com Atendimento ao Cliente **via telefone**. * Conhecimento da Solução Domínio. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Vale\-refeição * Auxílio creche * Participação nos lucros * Seguro de Vida * Vale\-alimentação * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-transporte