Desenvolvedor Full-Stack

Descrição

Resumo da Vaga: Desenvolverá soluções Full-Stack com foco em IA Multi-Agente, RAG e Automação de Suporte para uma plataforma global de otimização de rede gamer. Principais Destaques: 1. Foco em IA Multi-Agente, RAG e Automação de Suporte 2. Trabalhar em uma empresa do universo gamer 3. Valoriza inovação e autossuficiência técnica **VAGA:** **Desenvolvedor Full\-Stack** Foco em IA Multi\-Agente, RAG e Automação de Suporte. Modelo: **PJ** Nível: **Pleno\-Sênior** Local: **Remoto** Remuneração: **Competitiva** **Nossa Empresa** Você é apaixonado por jogos online e quer trabalhar em uma empresa do universo gamer? O NoPing é uma plataforma global de otimização de rede para gamers, com mais de 3 milhões de usuários em 150\+ países e 2\.000\+ servidores distribuídos pelo mundo. Parte da 1ncrível Sistemas, valorizamos inovação, autossuficiência técnica e paixão por games e tecnologia. **Suas Principais Responsabilidades** **✅ Arquitetura Multi\-Agente de IA** * Projetar e implementar hierarquia de agentes de IA utilizando frameworks como CrewAI, AutoGen, LangGraph ou arquitetura custom * Configurar matriz de autorização granular por país, com controle de autonomia por capacidade * Implementar lógica de escalonamento inteligente entre camadas com transferência completa de contexto **✅ Base de Conhecimento (RAG)** * Projetar e implementar sistema de embeddings com estratégia de chunking e indexação otimizada * Implementar retrieval cross\-lingual (respostas em múltiplos idiomas) * Desenvolver pipeline de atualização contínua conforme novos dados são gerados **✅ Integração Omnichannel** * Configurar integração com WhatsApp Business API, Discord (bot), Telegram (bot), LiveChat (widget), e\-mail e chat in\-app * Implementar histórico de conversação unificado cross\-channel por usuário * Garantir comportamento human\-like: delays configuráveis, indicadores de digitação, linguagem natural **✅ Ações Automatizadas e Handoff Humano** * Integrar com APIs internas para execução de ações automatizadas (reembolsos, gestão de contas, diagnósticos) * Implementar escalonamento seamless para agentes humanos com zero perda de contexto * Desenvolver assistência de IA para o agente humano durante atendimento N2 **✅ Dashboard Operacional** * Desenvolver dashboard centralizado: conversas ao vivo, métricas de agentes, gestão de filas, editor de KB, monitoramento de SLA * Implementar workstation N2 para agentes humanos com todas as ferramentas necessárias * Criar sistema de audit logs e analytics para melhoria contínua **✅ Infraestrutura e Deploy** * Deploy e gerenciamento em servidores cloud (OVH, Digital Ocean, Linode) * Containerização com Docker/Kubernetes para alta disponibilidade 24/7 * Monitorar performance e otimizar para tempos de resposta rápidos sob alta demanda **Requisitos Obrigatórios** **Sistemas Multi\-Agente e IA** * Experiência comprovada com sistemas multi\-agente de IA (CrewAI, AutoGen, LangGraph ou custom) * Mais de 2 anos de experiência com RAG/embeddings em escala (chunking, indexação, retrieval) * Mais de 2 anos de experiência com múltiplas APIs de LLM: Claude API, OpenAI API, Grok API, DeepSeek API, Kimi API, Gemini API * Experiência com análise de sentimentos e processamento de linguagem natural * Mais de 2 anos de experiência com MCP servers (Model Context Protocol) **Desenvolvimento Full\-Stack (TypeScript)** * Mais de 3 anos de experiência em back\-end com TypeScript/Node.js (NestJS) * Mais de 3 anos de experiência com front\-end em TypeScript (React, Next.js) para desenvolvimento de dashboards * Experiência com APIs RESTful e WebSockets para comunicação em tempo real * Conhecimento em bancos de dados relacionais (PostgreSQL, MySQL) e não relacionais (MongoDB, Redis) **Integrações e Canais** * Experiência com WhatsApp Business API (ou soluções como Twilio) * Experiência com desenvolvimento de bots para Discord e/ou Telegram * Conhecimento em human\-in\-the\-loop design para sistemas de IA **Infraestrutura** * Experiência prática com Docker e Kubernetes * Conhecimento em servidores Linux e deploy de aplicações em produção * Boas práticas de versionamento (Git) e segurança em aplicações web * Experiência com dashboards e monitoramento em tempo real **Diferenciais** ? Ser gamer e jogar regularmente online ? Experiência prévia em empresas de tecnologia ou gaming ? Portfólio com sistemas de suporte/chatbot de IA em produção