Analista de Suporte ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos pessoas ambiciosas e comunicativas para Suporte ao Cliente, que irão guiar clientes na plataforma, ajudar na tomada de decisões e garantir a melhor experiência. Principais Destaques: 1. Oportunidade de guiar clientes e auxiliar na tomada de decisões 2. Foco em ajudar pessoas e crescer rápido em mercado em expansão 3. Trabalho com metas de engajamento e retenção SOBRE A OPORTUNIDADE Estamos em busca de pessoas ambiciosas, comunicativas e focadas em resultado para integrar o nosso time de **Suporte ao Cliente**. Aqui você não será apenas um atendente. Você será responsável por **guiar clientes dentro da plataforma**, ajudar na tomada de decisões e garantir que eles tenham a melhor experiência possível. Se você gosta de conversar, ajudar pessoas e quer crescer rápido em um mercado em expansão, essa vaga é pra você. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES * Atender clientes via WhatsApp, chat e/ou ligação * Auxiliar novos usuários no cadastro e primeiros passos * Acompanhar clientes ativos e aumentar engajamento * Tirar dúvidas sobre a plataforma * Direcionar clientes para operações, conteúdos e suporte estratégico * Trabalhar com metas de performance (engajamento e retenção) O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ * Boa comunicação (escrita e verbal) * Perfil proativo e focado em solução * Facilidade com tecnologia * Vontade de aprender rápido * Organização e disciplina * Desejo de crescimento financeiro DIFERENCIAIS (não obrigatórios) * Experiência com atendimento ou vendas * Conhecimento básico de mercado financeiro * Experiência com WhatsApp/CRM REMUNERAÇÃO * Salário base * bônus por performance * possibilidade de crescimento rápido OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTO Aqui dentro você pode evoluir para: * Comercial (fechamento) * Gestão de equipe * Operações FORMATO * Presencial / Híbrido / Remoto (ajustar conforme sua operação) PERFIL QUE BUSCAMOS Queremos pessoas que: * Não gostam de ficar paradas * Gostam de conversar e resolver problemas * Querem ganhar mais e crescer rápido * Se adaptam a ambiente dinâmico Pagamento: R$2\.000,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Participação nos lucros * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial