Auxiliar de Experiência do Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: O Auxiliar de Relacionamento com o Cliente será responsável por manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização. Principais Destaques: 1. Manter bom relacionamento e fidelização de clientes. 2. Atendimento multicanal e solução eficiente de problemas. 3. Contribuir para a melhoria contínua dos processos. Somos energia, inovação, tecnologia, transparência, confiança, geração de oportunidades, diversidade, respeito às pessoas e ao meio ambiente. E sempre juntos, a cada dia, seremos muito mais. **\#EuSouPorqueNósSomos** * O Auxiliar de Relacionamento com o Cliente será responsável por manter um bom relacionamento com os clientes da empresa, garantindo sua satisfação e fidelização. **Responsabilidades:** * Atendimento aos clientes por telefone, e\-mail e chat * Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas * Registrar as interações com os clientes no sistema * Realizar follow\-up com os clientes para garantir sua satisfação * Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente **Requisitos:** * Ensino médio completo * Experiência prévia em atendimento ao cliente * Boa comunicação verbal e escrita * Capacidade de resolver problemas de forma eficiente * Experiência em ferramentas de atendimento multicanais * Experiência em ferramentas de helpdesk e abertura de chamados