Operador (a) de Cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento ativo e receptivo a clientes, focado em reversão de cancelamentos, fidelização e suporte de cobrança, com forte atuação em empatia e resolução. Principais Destaques: 1. Atendimento ativo e receptivo com foco em reversão e fidelização de clientes 2. Suporte receptivo para atendimento de cobrança 3. Atuação com empatia, escuta ativa e comprometimento com o cliente Atividades: * **Realizar atendimentos ativos e receptivos a clientes com intenção de cancelamento, com foco na reversão e fidelização;** * **Suporte receptivo no atendimento de cobrança;** * **Manter o controle e registro das interações via sistema, planilhas e relatórios de acompanhamento;** * **Atuar com empatia, escuta ativa e comprometimento em oferecer uma experiência positiva e resolutiva ao cliente.** Requisitos: * **Ensino médio completo;** * **Conhecimento e habilidade em pacote Office;** * **Boa comunicação oral e escrita;** * **Residir em Caucaia.** Benefícios: * **Plano de saúde 50%;** * **Plano Odontológico por adesão;** * **Refeição no local;** * **Sala de descanso;** * **iFood Benefícios;** * **Wellhub;** * **Acesso a cursos de desenvolvimento gratuitos;** * **Plano de Internet gratuito.** (sujeito a consulta de viabilidade)\* Pagamento: R$1\.600,00 \- R$1\.621,00 por mês Local do trabalho: Presencial