Resumo da Vaga: O profissional atuará em suporte técnico, resolvendo problemas de hardware e software, prestando orientações a usuários e auxiliando na manutenção e instalação de sistemas. Principais Destaques: 1. Suporte técnico presencial e remoto. 2. Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos. 3. Configuração de sistemas e programas corporativos. Há mais de 15 anos no mercado, a **Eckermann \& Santos** – Sociedade de Advogados é fruto da incorporação de profissionais gabaritados em suas áreas de atuação sempre mantendo a essência de qualidade e paixão pela área jurídica. Somos um escritório tailor made. Não temos um “produto de prateleira”. Estudamos, analisamos, nos aprofundamos e entendemos a cultura e a história de cada cliente para que o atendimento e os serviços sejam oferecidos na medida certa, encaixado dentro de cada necessidade. Atuamos para que a experiência jurídica dos que são atendidos pela E\&S seja memorável, assertiva, célere, robusta, inteligente e efetiva. Na jornada da inovação, oferecendo serviços customizados e atendimento de qualidade, a premissa da E\&S de ter essa visão diferenciada e personalizada nos permitiu angariar novos rumos, expandindo a carteira de regional para nacional. Somos reconhecidos como um escritório de clientes, e não de casos. Atuamos nas mais diversas áreas buscando a melhor experiência, soluções inteligentes, éticas, técnicas, orquestrados pelo colaborativismo, pela inovação e transparência. **Responsabilidades e atribuições** * Atender chamados de suporte presencialmente ou remotamente. * Resolver problemas básicos de hardware e software. * Orientar usuários sobre uso correto de sistemas, e\-mail, impressoras, redes etc. * Registrar e acompanhar solicitações em ferramenta de chamados. * realizar manutenção preventiva e corretiva em notebooks, desktops e periféricos. * Instalar e configurar novos equipamentos. * Substituir peças quando necessário (HD/SSD, memória, fontes, teclados, webcams etc.). * Instalar programas corporativos e sistemas operacionais. * Configurar softwares de comunicação (Teams, Outlook, VPN etc.). * Fazer atualização de drivers e aplicações. * configurar permissões de acesso conforme política da empresa * Registrar equipamentos no inventário. * Controlar empréstimos e devoluções de notebooks, periféricos e celulares. * Atualizar etiquetas de patrimônio. * Orientar usuários sobre práticas seguras (senhas, phishing, backups). * Ajudar na aplicação de políticas de segurança (bloqueio de USB, atualizações etc.). * Relatar incidentes ao time responsável. * Auxiliar na implantação de novos sistemas. * Executar testes simples de funcionalidade. * Dar suporte durante migrações, atualizações ou auditorias. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo (mínimo). * Cursando nível superior de T.I ou Técnico. * Técnico em Informática, Redes ou áreas relacionadas (desejável). * Cursos complementares na área de TI (hardware, redes, suporte, Office 365, Windows, etc.). **Informações adicionais** * Forma de contratação: MEI * Local de Trabalho: São Paulo * Modalidade: Presencial.