Assistente de TI

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de suporte técnico para assegurar a continuidade das operações e eficiência dos recursos tecnológicos com atendimento ágil e humanizado. Principais Destaques: 1. Suporte técnico presencial e remoto (hardware, software, redes) 2. Manutenção preventiva/corretiva e controle de ativos de TI 3. Apoio à segurança da informação e administração de sistemas **Missão do Cargo:** Assegurar a continuidade das operações e a eficiência dos recursos tecnológicos da empresa por meio de um suporte técnico ágil e humanizado aos usuários, garantindo a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, o controle rigoroso de ativos e a estabilidade da infraestrutura e dos ambientes corporativos. **Atividades:** Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários (hardware, software, impressoras, redes e sistemas corporativos). Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos, garantindo comunicação clara e controle das solicitações. Instalar, configurar e realizar a manutenção preventiva/corretiva em computadores, notebooks e periféricos. Realizar a preparação (onboarding), entrega e devolução de equipamentos para colaboradores. Controlar o inventário de ativos de TI (registrando movimentações de hardware e licenças). Apoiar a administração básica de usuários e acessos em sistemas corporativos e ecossistema Microsoft 365\. Auxiliar no monitoramento básico de redes, servidores e conectividade, reportando anomalias. Apoiar a aplicação de boas práticas de segurança da informação e criar documentações/manuais de procedimentos técnicos. Auxiliar no acompanhamento de fornecedores e parceiros de tecnologia. **Requisitos:** Ensino superior cursando ou concluído em TI, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico a usuários e atendimento via sistema de chamados. Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Microsoft 365\. Conhecimentos básicos em redes de computadores e infraestrutura de TI. Experiência prática em montagem, instalação e configuração de equipamentos e softwares. Boa comunicação interpessoal e facilidade para atendimento ao público interno. **Diferenciais:** Conhecimento em Microsoft Entra ID (Azure AD) e Intune. Experiência com ferramentas de acesso remoto. Vivência em ambientes corporativos com múltiplas unidades/lojas. Conhecimentos básicos em Segurança da Informação. **Informações da vaga:** **Remuneração:** R$ 2\.500,00 \+ 12% de Assiduidade. **Escala e Horário:** Escala 6x1 \| De 12:40 às 21:00\. **Local de Trabalho:** Escritório Administrativo no Setor Bela Vista – Goiânia/GO (com atuação conforme necessidade nas lojas). **Benefícios:** Vale Alimentação de R$ 21,00/dia (Cartão Flexível). Vale Transporte. Plano de Saúde e Odontológico (opcionais, com coparticipação). TotalPass (plano de academias e bem\-estar). Opção de Adiantamento Salarial. Desconto exclusivo em produtos da empresa.