Assistente de TI

Descrição

Resumo da Vaga: Atue em ambiente industrial dinâmico, garantindo suporte ágil de TI e mantendo a infraestrutura crítica operante com foco na segurança da informação. Principais Destaques: 1. Suporte técnico em ambiente industrial dinâmico e crítico 2. Garantir alta disponibilidade e performance de plataformas de TI 3. Atualização constante em tecnologias e melhoria de processos Empresa localizada em Itupeva contrata: Assistente de TI **Requisitos:** Residir em Itupeva ou Jundiaí Ensino técnico ou superior (cursando) em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreascorrelatas. Experiência de no mínimo 6 meses **Desafios do Cargo:** Atuar em um ambiente industrial dinâmico, garantindo suporte ágil sem comprometer a estabilidade dos sistemas; Manter a infraestrutura crítica operante, prevenindo falhas e minimizando impactos na produção; Garantir segurança e controle de acessos, alinhando\-se às boas práticas de segurança da informação; Integrar\-se com diferentes áreas da fábrica para solucionar demandas de TI de forma eficiente; Atualizar\-se constantemente sobre novas tecnologias aplicadas à indústria e automação. **Responsabilidade do Cargo:** Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes e quando necessário, orientar e treinar os usuários; Responsável pelo atendimento a usuários, identificação e registro de problemas e suporte, seja ele via help desk, e\-mail ou telefone; Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; Manter atualizados os procedimentos técnicos; Manter\-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros; Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias; Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente; Prestar assistência na realização de testes, atualização de sistemas, correção de bugs, migração de computadores e usuários, Elaboração de documentação técnica, padrões, soluções para ambientes informatizados, suporte a sistemas e processos da empresa, Implantação de processos de infraestrutura e tecnologia; **Salário a combinar (Pretensão salarial)** Pagamento: R$2\.200,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial