Assistente de Suporte ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá garantir a organização e fluidez do atendimento às alunas, oferecendo suporte operacional e comunicação clara e eficiente durante o acompanhamento. Principais Destaques: 1. Atendimento e relacionamento com alunas via WhatsApp 2. Organização operacional e acompanhamento de demandas 3. Suporte interno e interface com equipes Objetivos do cargo Garantir a organização e fluidez do atendimento às alunas da consultoria, oferecendo suporte operacional e comunicação clara, acolhedora e eficiente durante o acompanhamento. Principais responsabilidades Atendimento e relacionamento com alunas: * responder mensagens via WhatsApp * organizar demandas recebidas * acompanhar solicitações pendentes * direcionar dúvidas para equipe técnica quando necessário * manter padrão de comunicação da marca Organização operacional: * atualizar status das alunas * acompanhar entregas de treino * registrar informações em sistemas internos * apoiar controle de fluxo de atendimento * organizar checklist de demandas Suporte interno: * interface com equipe técnica * interface com social media * interface com administrativo * sinalizar inconsistências ou atrasos no fluxo Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1\.800,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial