Assistente de Secretaria e Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional proativo para atuar com atendimento ao aluno, rotinas administrativas e suporte financeiro, focado na excelência e na experiência do estudante. Principais Destaques: 1. Foco em atendimento ao aluno e rotinas administrativas 2. Oportunidade de contribuir para a melhoria contínua dos processos 3. Ambiente em expansão e com foco no desenvolvimento profissional **Sobre a Faculdade Vanguarda** A **Faculdade Vanguarda** é uma instituição de ensino superior comprometida com a excelência acadêmica, a inovação e a empregabilidade. Nosso modelo educacional é focado no desenvolvimento integral do estudante, oferecendo cursos presenciais em uma infraestrutura moderna para proporcionar uma experiência formativa diferenciada. Estamos em plena expansão e buscamos profissionais orientados a resultados, que desejem crescer conosco e contribuir para a transformação de vidas por meio da educação. **Responsabilidades e Atribuições** * **Atendimento ao Aluno:** Realizar suporte presencial, telefônico e via canais digitais (WhatsApp), garantindo agilidade, cordialidade e resolutividade. * **Rotinas Administrativas:** Executar atividades da secretaria acadêmica, organizar documentos e alimentar sistemas internos e planilhas de controle. * **Suporte Financeiro:** Atuar na emissão de boletos, conferência de pagamentos, negociação básica de pendências e apoio no controle de inadimplência. * **Processos Acadêmicos:** Apoiar os fluxos de matrícula, rematrícula e solicitações diversas, direcionando demandas aos setores responsáveis. * **Melhoria Contínua:** Contribuir para a otimização dos processos de atendimento e gestão de prazos. **Requisitos e Qualificações** * **Escolaridade:** Ensino Médio completo (Superior em andamento será considerado um diferencial). * **Experiência:** Vivência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente e atividades financeiras (contas a receber, cobrança ou faturamento). * **Técnico:** Domínio do Pacote Office (principalmente Excel), ferramentas de e\-mail e facilidade com sistemas de gestão. * **Comunicação:** Excelente redação e fluidez verbal. **Competências Comportamentais** * Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade. * Perfil proativo, colaborativo e com foco na experiência do aluno (empatia). * Capacidade de lidar com múltiplas demandas e postura profissional ética. **Benefícios** * Vale\-Transporte (VT). * Vale\-Refeição (VR). * Vale\-Alimentação (VA). Pagamento: a partir de R$1\.900,00 por mês Benefícios: * Celular da empresa * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial