17643 COORDENADOR BACK OFFICE SERVICOS

Descrição

Resumo da Vaga: Coordenar equipe de Back Office, gerir processos de Troca Técnica, Orçamento, Suporte N1 e Auditoria de Peças, buscando melhoria contínua e desenvolvimento de pessoas. Principais Destaques: 1. Coordenação de equipe de Back Office e processos técnicos 2. Gestão de indicadores e melhoria contínua 3. Foco em desenvolvimento de pessoas e cultura organizacional **Descrição da vaga:** Coordenar equipe de Back Office, responsável pelos processos de Troca Técnica, Orçamento, Suporte N1 e Auditoria de Peças. Necessário conhecimento: Suporte técnico em suporte de MPS, PCs, Térmicas e Mobile. Gestão e análise de indicadores. Gestão de demandas administrativas e orçamentárias. Atuação para gerar melhoria contínua. Visão sistêmica e processual. Gestão de pessoas direcionada a melhoria da cultura organizacional. **Diferencial:** ITIL 3 ou 4 **Requerimentos:** Experiencia no pilar Pcs, MPS; Experiencia com Desenvolvimento de pessoas; Vivencia com reports / indicadores; Ensino Superior completo. **Benefícios:** * Day Off de Aniversário: pra você curtir seu dia como quiser; * Participação nos resultados: aqui a nossa PLR é semestral e muito competitiva. \#FoconoResultado * Programas de Indicações é: você é reconhecido $$ quando traz um amigo para trabalhar por aqui ou quando ajuda a trazer um novo negócio. Todo mundo sai ganhando ;) * Saúde em primeiro lugar: plano de saúde e odontológico \+ parceria com academias pra você e seus dependentes; * Sim para Todos: temos squads sobre vários temas importantes e você pode fazer parte de um deles para transformar a experiência dos nossos simlovers. * Sim, Store: é isso mesmo, uma lojinha online com equipamentos (celulares, notebooks, tablets...) novos e usados pra você comprar com desconto em folha; * SIM, Universidade: temos uma plataforma top e interativa, com MUITOS cursos, pra você se desenvolver. Ahhh e ainda temos parcerias com várias instituições de ensino, que rendem ótimos descontos pra quem quer se desenvolver! * Vale Refeição ou Alimentação: você escolhe em qual cartão prefere receber seu dim dim...