Analista de Suporte

Descrição

Desde 2007 trabalhando com inovação, a Certsys se consolidou como uma forte parceira de Transformação Digital, apoiando empresas disruptivas por meio de soluções digitais completas e escaláveis alinhadas às principais tendências e necessidades do mercado. Temos uma cultura poderosa, conectados de ponta a ponta, colaborativos, ágeis e flexíveis para encarar o novo, transparentes em nossas ações e unidos por um grande propósito: Revolucionar negócios e impactar pessoas, resolvendo desafios complexos através da nossa cultura e tecnologia. Além disso, somos certificados pela GPTW pelo segundo ano consecutivo, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. Somos a Certsys Próximos dos clientes, apaixonados por tecnologia e pessoas (sim, aqui pensamos na sua evolução e carreira, vamos te desenvolver e cuidar da sua trilha de capacitação). Acreditamos na diversidade, equidade e inclusão de profissionais independente da sua deficiência, raça/ etnia, religião, gênero, orientação sexual, origem e constituição de família. **Responsabilidades e atribuições** **Como será seu dia a dia:** * Fornecer suporte técnico a funcionários ou clientes, ajudando a solucionar problemas de hardware e software, esclarecer dúvidas e prestar assistência na configuração de dispositivos e sistemas; * Atender os chamados de solicitações relacionadas a microinformática; * Garantir que os prazos de atendimentos aos clientes sejam cumpridos; * Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática, como computadores, impressoras, scanners e outros dispositivos; * Instalar, configurar e atualizar software, sistemas operacionais e aplicativos em computadores e servidores; * Colaborar na implementação de medidas de segurança da informação, como antivírus, firewalls e políticas de acesso, para proteger sistemas e dados; * Auxiliar na recuperação de informações em caso de falhas no sistema; * Treinar funcionários ou usuários finais em relação ao uso adequado de sistemas e equipamentos de TI; * Acompanhar e manter um inventário de ativos de TI, incluindo hardware e software, para garantir o controle adequado dos recursos de TI. **Requisitos e qualificações** **Do que você precisa:** * Superior completo em cursos relacionados a TI (desejável); * Conhecimento básico em Sistemas Operacionais (ex: Windows e Linux) (desejável); * Conhecimento básico em Office (desejável); * Conhecimento básico de Hardware (desejável). **Informações adicionais** **Cursos e Cerificações:** **** * Cursos voltados para sistemas operacionais, redes e Pacote Office (desejável); * Será considerado um diferencial cursos e/ou certificações Cloud (desejável). **Junte\-se à Certsys e Seja Parte da Transformação Digital do Setor Público!** Você é apaixonado por tecnologia, inovação e acredita que a verdadeira transformação digital começa com uma mudança cultural? Então, você está pronto para fazer a diferença no setor público com a gente! Na Certsys, nossa missão é acelerar a modernização digital das organizações governamentais. E, para isso, precisamos de talentos como você: curiosos, criativos e dispostos a inovar todos os dias. #### **Por que a Certsys é o lugar certo para você?** **Impacto Real**: Participe de projetos que transformam a administração pública com tecnologia inovadora. **Cultura de Inovação**: Inovação é nossa mentalidade. Contribua com ideias e soluções que fazem a diferença. **Tecnologia de Ponta**: Trabalhe com ferramentas líderes de mercado e entregue resultados excepcionais. #### **Benefícios que fazem a diferença:** **Saúde de qualidade:** Plano Bradesco Saúde Nacional com atendimento médico e odontológico. **Alimentação garantida:** O cartão Swile cuida das suas refeições. **Mobilidade:** Vale Transporte para seus deslocamentos. **Tranquilidade financeira:** Pacote de crédito bancário exclusivo. **Seguro de vida:** Cobertura 100% sem custo adicional. **Investimento em educação:** Descontos exclusivos em cursos e instituições de ensino. **Saúde física:** Acesso a academias com o Wellhub (Gympass) **Vem ser Certsys!** www.certsys.com.br