Product Designer SR

Descrição

Resumo da Vaga: Atue como Product Designer SR, colaborando com equipes para criar soluções de experiência e otimizar a jornada do cliente, com foco em gestão de Contas e Tarifas. Principais Destaques: 1. Promover a melhor experiência para clientes 2. Liderar discussões para soluções de experiência 3. Visão estratégica e globalizada em projetos **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas! No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm **Responsabilidades e atribuições** O que é o nosso time de Bradesco Experience (BE)? Desenvolvemos e implementamos estratégias e jornadas junto às áreas de negócio e tecnologia que promovam a melhor experiência para todos os nossos clientes atuais e potenciais, externos e internos, em todos os seus pontos de interação. Modelo de trabalho: Híbrido \- 1x Presencial Unidade: Osasco \- SP **Como será seu dia a dia?** Sendo Product Designer SR, atuará na gerência de Contas e Tarifas e suas principais atividades serão: * Colaborar e liderar discussões com produto, canais, tecnologia e demais áreas para garantir soluções de experiência, como design de interface, content e fluxos; * Analisar e monitorar necessidades e dores dos clientes por meio de pesquisas e métricas de usabilidade, satisfação do usuário, conversão entre outras para iterar nas soluções; * Trazer visão estratégica, globalizada e política para decisões e projetos; * Definir KPIs e métricas para melhoria contínua da experiência do cliente. **Requisitos e Qualificações** O que você precisa ter ou saber? * Conhecimento de Figma, Adobe e Sketch; * Conhecimento de Lean UX; * Experiência com fluxos de jornada; * Experiência com Macro fluxos. Será um diferencial se você tiver: * Conhecimento de Contas e Tarifas. **O que nós oferecemos** No Bradesco valorizamos a saúde e bem\-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias: * PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo\* * Convênio Médico * Convênio Odontológico * Seguro de Vida * Vale Alimentação * Vale Refeição * 13º Cesta Alimentação * Total Pass * Vale Transporte (adesão opcional) * Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras * Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco) * Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem\-estar e qualidade de vida * Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco * Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços * Auxílio Creche ou Babá * Licença Paternidade estendida de 20 dias * Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós\-parto