Emissor de Passagens Aereas

Descrição

**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** Comercial **Nível:** Profissional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT **?? O que você vai fazer (Responsabilidades)** * Emitir passagens aéreas utilizando sistemas **GDS** como **Amadeus**, **Sabre** ou **Galileo** para garantir reservas precisas e eficientes. * Verificar e validar dados dos passageiros para assegurar conformidade com as políticas das companhias aéreas e regulamentos internacionais. * Gerenciar alterações e cancelamentos de bilhetes, aplicando regras tarifárias e reembolsos conforme necessário. * Registrar e controlar documentos de viagem, mantendo atualizados os relatórios de vendas e emissão. * Atender solicitações de clientes com agilidade, fornecendo informações claras sobre itinerários, tarifas e condições de viagem. **?? Como você vai interagir e impactar** * Colaborar com equipes de atendimento ao cliente e agências parceiras para otimizar processos de emissão e resolver pendências. * Contribuir para a melhoria contínua dos procedimentos internos, sugerindo soluções que aumentem a eficiência operacional. * Participar do treinamento e capacitação de novos colaboradores, compartilhando conhecimento sobre sistemas **GDS** e políticas aéreas. * Garantir a satisfação do cliente final ao assegurar a precisão e rapidez na emissão das passagens, impactando positivamente na reputação da empresa. **Requisitos:** **?? Requisitos Indispensáveis** * Formação técnica ou superior em Turismo, Administração **ou** áreas correlatas, **ou** experiência prática equivalente. **?? Competências Técnicas** * Sólida vivência com sistemas de emissão de passagens aéreas, especialmente **Amadeus**, **SABRE** ou **Galileo**. * Conhecimento aprofundado das regras tarifárias e políticas de companhias aéreas. * Habilidade no uso de ferramentas de **reservas online** e **CRM** para atendimento ao cliente. * Capacidade de realizar cálculos de tarifas, impostos e taxas com precisão. **?? Competências Comportamentais** * Organização e atenção aos detalhes para evitar erros na emissão de bilhetes. * Comunicação clara e empática para atendimento eficaz ao cliente. * Proatividade na resolução de problemas e tomada de decisões rápidas. * Trabalho em equipe e alinhamento com a cultura de excelência no atendimento. **?? Diferenciais** * Experiência com plataformas de gestão de viagens corporativas. * Familiaridade com normas internacionais de aviação e segurança. **Benefícios:** Assistência médica, Assistência odontológica, Celular corporativo, Comissões, Vale\-alimentação, Vale\-transporte