Analista de CRM (Hubspot)

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Analista de CRM para otimizar o fluxo de conversão de matrículas, gerenciar pipelines e apoiar o time de vendas com insights baseados em dados. Principais Destaques: 1. Atuar como guardião da jornada do candidato na plataforma HubSpot 2. Otimizar o fluxo de conversão de matrículas 3. Identificar e propor melhorias na jornada do candidato **Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.** Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a **ética** como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso **compromisso** é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a **alta performance**, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais. **Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!** Responsabilidades e atribuições: Buscamos um profissional com sólida experiência jurídica e perfil generalista para atuar como Advogado Sênior, sendo responsável pela assessoria legal da instituição em diversas frentes do Direito, com foco em garantir conformidade, mitigar riscos e apoiar a tomada de decisões estratégicas. **Responsabilidades e atribuições** O Analista de CRM será o guardião da jornada do candidato dentro da plataforma HubSpot. Sua missão principal é estruturar, monitorar e otimizar o fluxo de conversão de matrículas, garantindo que a base de contatos seja bem segmentada e que o time comercial receba oportunidades qualificadas. Este profissional atua como a "ponte inteligente" entre o planejamento estratégico e a execução de vendas, utilizando dados para prever gargalos e sugerir melhorias no funil de captação. Gestão de pipeline garantindo a integridade dos dados. Manter fluxos de trabalho para nutrição de leads, réguas de relacionamento e automação de tarefas internas. Realizar a limpeza e segmentação estratégica da base de dados para campanhas direcionadas de captação e reengajamento. Apoiar o time de vendas na utilização da ferramenta, garantindo que os consultores registrem as interações corretamente. Desenvolver relatórios e painéis de desempenho para a gestão de matrículas. Ajustar critérios de pontuação de leads para priorizar o contato comercial com candidatos mais propensos à matrícula. Identificar pontos de atrito na jornada do candidato e propor melhorias técnicas ou de abordagem. Monitorar e reportar quais canais de origem estão gerando as melhores conversões de matrícula. **Requisitos e qualificações** Conhecimento avançado em Hubspot. Capacidade de interpretar grandes volumes de dados e transformar números em *insights* acionáveis. Nível avançado de excel para cruzamento de dados externos e manipulação de planilhas. Entendimento profundo das etapas de conversão. Foco em resultados e métricas para tomada de decisão. Capacidade de transitar entre a linguagem técnica e a linguagem comercial. Proatividade para identificar falhas em processos e agir rapidamente. Habilidade para gerenciar múltiplas automações e demandas simultâneas. **Informações adicionais** * **Assistência médica** totalmente custeada pela FMU; * **Assistência odontológica** opcional; * **Seguro de vida**; * **Vale\-transporte**; * **Vale\-refeição**; * **TotalPass**; * Duas **bolsas de estudo** integrais nos cursos de graduação e pós\-graduação. **Local de trabalho:** Moema, próx ao portão 7 do parque do Ibirapuera. **Modalidade:** 100% presencial **Horário de trabalho:** Das 08h00 às 18h00 ou das 09h00 às 19h00 **Escala:** Segunda a sexta Nosso propósito é ousado: **ser a primeira universidade EdTech do mundo!** Além disso, queremos ser referência no Brasil e na economia real, impactando a vida de **1 milhão de alunos** com ensino inovador e acessível. Para alcançar esse objetivo, **nossa cultura é o nosso motor**. Acreditamos que **estratégia, cultura e pessoas** devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação. Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores – **vivemos** cada um deles, todos os dias! ### **Nossos pilares: ética, compromisso e alta performance** **Ética:** Nosso princípio inegociável. Conduzimos nossas ações e decisões com integridade, sempre fazendo o certo. **Compromisso:** Entregamos resultados com excelência e determinação, do início ao fim. **Alta Performance:** Transformamos desafios em oportunidades, buscando sempre o melhor e indo além. Se você deseja fazer parte de um time **inovador, dinâmico e movido por propósito**, seu lugar é aqui! **Vem crescer com a gente!**