Resumo da Vaga: Profissional responsável por recepcionar, identificar, orientar hóspedes, realizar check-in/out, cadastro, reservas e atendimento ao cliente em todas as etapas da hospedagem. Principais Destaques: 1. Atendimento e orientação a hóspedes sobre serviços e pontos turísticos. 2. Gestão completa de check-in, check-out e reservas. 3. Participação em processos administrativos e fechamento de caixa. Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizar check\-in e check\-out, cadastro e reservas, prestando atendimento aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas. * Garantir o planejamento e conduzir todas as etapas do processo de check in check out ; * + Acompanhar e dar suporte contínuo aos clientes individuais e em grupo durante a sua hospedagem; + Verificar pendencias do turno anterior; + Atuar no autocontrole do departamento; + Realizar fechamento de caixa; + Atuar no atendimento no balcão; + Participar nos processos administrativo do setor; + Realizar Recebimento e lançamento de cartão de credito no sistema; + Auxiliar a equipe de mensageiros; + Administrar no\-show iniciando o processo; + Rodar auditoria; com conferencia minuciosa das diárias e documentos; + Iníciar pré check\-out dos faturados + verificação de documentos; + Atendimento telefonico. + Emissão de Notas Fiscais. Horário : 15:00 às 23:10h
João Silva
Indeed · HR
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