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Resumo da Vaga: Atuar na evolução e sustentação do ecossistema IU Solution (ServiceNow), garantindo entregas de valor com qualidade, estabilidade e governança, focando na melhoria contínua e soluções digitais. Principais Destaques: 1. Desenvolver e evoluir componentes na plataforma ServiceNow 2. Implementar automações e integrações entre sistemas 3. Colaborar em monitoramento e observabilidade das aplicações O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países. Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo\-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças. Atuar na evolução e sustentação do ecossistema **IU Solution (ServiceNow)**, garantindo entregas de valor com qualidade, estabilidade e governança. Esse papel é estratégico para fomentar a melhoria contínua dos processos internos e potencializar as soluções digitais utilizadas por todo o banco. **Responsabilidades e atribuições** * **Desenvolver e evoluir componentes na plataforma ServiceNow**, garantindo aderência a boas práticas e padrões de governança. * **Implementar automações e integrações entre sistemas**, utilizando APIs e frameworks internos. * **Apoiar na análise e resolução de incidentes complexos**, garantindo confiabilidade e performance da plataforma. * **Participar ativamente de cerimônias ágeis e entrega contínua**, colaborando com Product Owners e Chapter Leads. * **Conduzir melhorias em processos e produtos**, propondo soluções escaláveis que reduzam retrabalho e aumentem eficiência. * **Garantir versionamento e rastreabilidade de código**, utilizando práticas de DevSecOps integradas a GitHub. * **Colaborar no monitoramento e observabilidade** das aplicações, utilizando ferramentas como Datadog para proatividade. **Requisitos e qualificações** * **Plataforma ServiceNow** (Flows, Catalog, Client Scripts, Integration \- REST API) * **AWS Services** (Athena, Lambda, S3, etc., em nível básico\-intermediário) * **Linguagens:** JavaScript, Python, HTML, AngularJS * **Metodologias:** Agile, ITIL, melhores práticas de governança * **Ferramentas:** GitHub, Datadog, Terraform para IaC **Informações adicionais** **Ao se tornar um ituber você tem\_** * Vale\-Transporte * Vale\-Refeição (Restaurantes) / Vale\-Alimentação (Supermercados) * Plano médico (Fundação Saúde Itaú **ou** Central Nacional Unimed) * Plano odontológico (Odontoprev **ou** Interodonto) * Seguro de Vida * PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco) * Previdência privada * Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros * Licença maternidade e paternidade estendida * Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães) * Incentivo a estudos * Wellhub ou TotalPass * Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião) * \+ Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo Conheça mais sobre nossa cultura: https://www.itau.com.br/relacoes\-com\-investidores/noticias/cultura\-itubers\-e\-nosso\-novo\-conjunto\-de\-valores/ * Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta\-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade. **\#VemProItaú \#VemSerItuber** Somos o **maior banco privado brasileiro** em valor de mercado e a **marca mais valiosa do Brasil**, avaliada em **R$ 46,9 bilhões** segundo o ranking Interbrand 2024, também somos a empresa que mais **desenvolve carreiras no Brasil**, segundo o LinkedIn Top Companies há 7 anos consecutivos, além de termos recebido o prémio de **melhores programas de estágio 2024** pelo CIEE. Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – **encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!** Hoje contamos com um time de mais de 90mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.
