ANALISTA DE SUPORTE

Descrição

Resumo da Vaga: A CRALPLAST busca um Analista de Suporte para atuar presencialmente, oferecendo suporte técnico, gerenciando chamados e interagindo com usuários e fornecedores em um ambiente de TI. Principais Destaques: 1. Atendimento a chamados de TI com visão crítica 2. Criação de chamados com fornecedores para resolução de problemas 3. Configuração de acessos e instalação de programas essenciais **Analista de Suporte** na CRALPLAST A CRALPLAST busca um profissional para a posição de Analista de Suporte. A oportunidade é para atuação presencial em nosso escritório. **Funções:** * Conhecimento intermediário ou avançado em hardwares e softwares comumente utilizados em uma empresa, como por exemplo Windows, Office, Teams, Notebooks e Impressoras. * Atender chamados de diversas áreas da empresa no que diz respeito a tecnologia da informação, tendo uma visão crítica do que é suporte, do que é treinamento e do que direcionamento. * Criar chamados com os nossos fornecedores quando necessário, afim de resolver problemas inerentes a tecnologia da informação, seja na esfera de segurança, redes, cloud, hardwares, softwares, ERP Senior, HCM Senior, CRM Hubspot, WMS Silt e TMS GKO. * Imprescindível saber formatar computadores, instalar programas essenciais aos usuários finais, configurar acessos no AD, ser cordial e saber lidar com os usuários. **Requisitos:** * Experiência em suporte técnico * Conhecimento em sistemas e softwares * Capacidade de comunicação clara e efetiva * Atitude proativa e colaborativa Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Informática, Curso Técnico * Tecnologia da Informação, Ensino Superior