Descrição: Hard Skills * Graduação completa ou em andamento na área de Tecnologia ou Engenharias; * Conhecimento básico em Redes; * Servidores (Linux, Windows Server); * Pacote Office; * Desejável conhecimento em Asterisk. Soft Skills * Comunicação assertiva e didática; * Relacionamento interpessoal; * Paciência e empatia; * Proatividade; * Resolução de problemas; * Resiliência. Outros requisitos * Ter disponibilidade para viagens. * Realizar estudo e interpretação do novo projeto de média e alta complexidade para tomadas de decisão e realizar reunião de alinhamento com cliente, com o objetivo de definir prazos e cronograma para start do projeto; * Realizar as instalações, configurações técnicas e sistemáticas, adequação do software na solicitação do negócio no cliente de média e alta complexidade, realizar testes e parametrização do software; * Ministrar treinamento de configuração, de gestão e operacional aos clientes, através de vídeo conferência, e quando necessário enviar manuais personalizados; * Assessorar o cliente, orientando\-o quanto ao uso da ferramenta adquirida para acelerar o processo de implantação e uso; * Acompanhar o uso da plataforma pelo cliente de média e alta complexidade, sanando dúvidas, solucionando problemas e realizando ajustes finos; * Atualizar o status do projeto semanalmente, enviar ao cliente, com o objetivo de manter o controle e o status do andamento do projeto; * Manter a comunicação ativa e efetiva com o cliente de média e alta complexidade sobre o formato de formalização, chats, mensagerias durante todo o andamento do projeto; * Realizar reunião de alinhamento com o time de Negócios, com o objetivo de explicar a jornada do cliente e dar continuidade do projeto. 251221020255232458