**ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL (HELPDESK)** Estamos em busca de um Analista de Helpdesk para atuar em nossa equipe de TI, oferecendo suporte técnico essencial para a manutenção e operação da infraestrutura computacional da empresa. O profissional será responsável por garantir o bom funcionamento dos sistemas, servidores e redes, além de prestar assistência aos usuários internos e externos, resolvendo problemas técnicos e assegurando a continuidade das operações. **Responsabilidades:** * Fornece suporte técnico de nível 1 e 2 para problemas relacionados a hardware, software e redes, garantindo uma rápida resolução de incidentes. * Diagnosticar e resolver problemas computacionais, como falhas em sistemas operacionais, aplicações, redes e servidores, utilizando ferramentas de diagnóstico e análise. * Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de hardware, como computadores, servidores, impressoras e outros dispositivos de rede. * Instalar e configurar sistemas operacionais, aplicativos e drivers de dispositivos, garantindo a compatibilidade e eficiência das soluções de TI. * Administrar contas de usuário, permissões de acesso e sistemas de autenticação, mantendo a segurança e a conformidade com as políticas internas da empresa. * Prestar suporte direto a usuários finais, orientando e auxiliando na utilização de sistemas e ferramentas computacionais. * Monitorar a performance dos sistemas, servidores e redes, identificando falhas e realizando as intervenções necessárias para corrigir ou minimizar impactos. **Requisitos:** * Graduação em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas afins. * Conhecimento sólido em sistemas operacionais (Windows, Linux, Mac OS), aplicativos de escritório (e.g., Office 365, Google Workspace), redes e conectividade. * Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e redes de maneira eficiente. * Inglês e espanhol: Desejável. **Benefícios:** * Plano de saúde e odontológico. * VT. * VR/VA. * Seguro de Vida. * SESC (Credencial plena). * TotalPass * Onhappy. * Parceria com escola de inglês e espanhol.