Descrição: * Conhcimento em Windows e pacote Office; * Noções de Redes de Computadores e Segurança da Informação. Serão diferenciais * Certificação ITIL; * Certificação MCITP ou MCSE. Horário de Atuação * 8x5 (10hs as 19hs), 12x36 (8hs às 20hs) * Presencial (Itaim Bibi\-SP) OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações O que buscamos? Uma pessoa organizada e proativa. Como será o seu dia a dia: * Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços * Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta; * Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor; * Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações; * Realizar a configuração e a manutenção de softwares. 2512040202181846616