Descrição da vaga O Assistente de Sinistro será responsável por comunicar e acompanhar os processos de sinistro dos franqueados Seguralta, garantindo comunicação eficiente, atualizações constantes e suporte ativo aos envolvidos.É uma posição essencial para manter o padrão de qualidade da rede e contribuir para uma operação ágil, confiável e bem estruturada. Responsabilidades e atribuições * Realizar comunicações de sinistro conforme as demandas diárias. * Acompanhar o status dos sinistros nas plataformas das seguradoras. * Atualizar franqueados sobre andamento dos casos por telefone, WhatsApp e e\-mail. * Negociar e conduzir tratativas com seguradoras, áreas comerciais e analistas. * Atender segurados e terceiros via WhatsApp (suporte ativo e receptivo). * Coletar e repassar informações essenciais para o andamento dos processos. * Prestar suporte ao time de Suporte (1º nível), esclarecendo dúvidas internas. Requisitos e qualificações * Boa comunicação verbal e escrita. * Experiência prévia com sinistros ou em áreas de seguros. * Organização e gestão do tempo para lidar com múltiplas demandas diárias. * Atenção a detalhes e raciocínio analítico. * Facilidade de adaptação a ambientes dinâmicos. * Conhecimento básico em Excel e plataformas de seguradoras Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.500,00 \- R$4\.000,00 por mês