Analista de Dados

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Analista de Dados – NOC para apoiar a eficiência operacional e a evolução de indicadores, gerando inteligência operacional para a estabilidade de ambientes e melhoria contínua dos serviços. Principais Destaques: 1. Papel estratégico na inteligência operacional e melhoria contínua. 2. Atuação direta na estabilidade de ambientes e serviços. 3. Tomada de decisão baseada em dados (data-driven). Buscamos um(a) Analista de Dados – NOC responsável por apoiar a eficiência operacional por meio da análise de dados e evolução dos indicadores da área. Este profissional terá papel estratégico na geração de inteligência operacional, contribuindo diretamente para a estabilidade dos ambientes e melhoria contínua dos serviços. ***Principais responsabilidades*** Analisar dados provenientes de ferramentas de monitoramento e observabilidade (Zabbix, APM, logs, métricas e traces) Construir, evoluir e manter dashboards operacionais e executivos Definir, acompanhar e otimizar KPIs (disponibilidade, MTTR, MTBF, SLA, SLO) Identificar padrões, anomalias e oportunidades de melhoria no ambiente Atuar na correlação de eventos, contribuindo para redução de ruídos operacionais Apoiar a tomada de decisão com base em dados (data\-driven) Trabalhar em conjunto com times de monitoramento, infraestrutura, redes e aplicações Propor automações e melhorias nos processos de monitoramento ***Requisitos técnicos*** Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus, Datadog, Dynatrace ou similares) Conhecimento em análise de dados e construção de dashboards Noções de logs e observabilidade (ELK/Opensearch) Familiaridade com indicadores operacionais (SLA, SLO, SLI) Conhecimento básico em tecnologia, redes, sistemas operacionais e infraestrutura Experiência com Excel avançado, SQL ou ferramentas de BI será considerado diferencial ***Diferenciais*** Experiência prévia em NOC ou operações críticas Conhecimento em automação (Python, PowerShell ou similares) Pensamento analítico e visão sistêmica Proatividade e senso de dono Boa comunicação, com capacidade de traduzir dados técnicos em valor de negócio Foco em melhoria contínua Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Tecnologia da Informação, Ensino Superior Idiomas:* Inglês (Básico)