Gerente Sênior de Programas Técnicos

Descrição

**Sobre nós** A WEX é uma plataforma global de comércio que ajuda empresas a resolver complexidades operacionais, como benefícios para funcionários, gestão e mobilização de frotas e otimização de pagamentos. Com mais de 5.500 funcionários, trabalhamos com empresas grandes e pequenas em mais de 200 países e territórios, podendo personalizar nossos serviços para atender às necessidades específicas de seus negócios. **Sobre a oportunidade** Um Gerente de Programas Técnicos é um parceiro-chave dos líderes da área de Tecnologia e de seus respectivos líderes digitais na condução de resultados de ponta a ponta. Você será responsável por impulsionar a entrega de iniciativas estratégicas dentro e entre os Departamentos de Tecnologia. Como Gerente Sênior de Programas Técnicos (TPM) na WEX, você será responsável por capacitar suas equipes e parceiros a planejar, reduzir riscos e executar iniciativas críticas, além de relatar o andamento, coordenar entre equipes de tecnologia e garantir a saúde financeira dos projetos. Você desempenhará um papel fundamental ao colaborar com líderes da área de Tecnologia para entregar iniciativas técnicas complexas. Você liderará equipes multifuncionais no planejamento, execução e entrega de soluções técnicas escaláveis, seguras e de alto desempenho que impulsionem o crescimento dos negócios e a excelência operacional, além de auxiliar e coordenar migrações entre ferramentas, processos, sistemas e plataformas, conforme adequado. O Escritório de Gerenciamento de Programas Técnicos (TPMO) é uma função estratégica do departamento de Inovação Tecnológica e Operações Estratégicas (TISO) da WEX. Nossa missão é acelerar a velocidade de inovação de produtos da WEX, otimizando a forma como entregamos tecnologia. Aceleramos a entrega de tecnologia na WEX otimizando a execução de programas em todos os domínios tecnológicos. Neste cargo, você colaborará de perto com equipes de engenharia, bem como com parceiros de segurança e operações, entre outros, para impulsionar o alinhamento e a entrega de projetos críticos que sustentam as capacidades digitais da WEX. **Como você fará a diferença:** * **Domínio técnico** + Liderar programas complexos envolvendo implementações altamente técnicas. + Colaborar com partes interessadas para definir escopo do programa, marcos, riscos e critérios de sucesso. + Estabelecer, articular e conduzir estruturas detalhadas de decomposição do trabalho, planos de execução e roadmaps pluriquadrimestrais para iniciativas. * **Planejamento de programas/Planejamento contínuo:** Com base nas diretrizes e prioridades definidas pela liderança de Produto e Tecnologia, facilite sessões de planejamento contínuas para ajustar prioridades e garantir o alinhamento contínuo com os objetivos de negócio dentro e entre seu portfólio. Isso exigirá uma estreita parceria multifuncional com líderes de equipes de tecnologia, arquitetos de soluções e parceiros de produto. Garanta o alinhamento dos incrementos de programa com os objetivos e prioridades gerais de negócio. Incentive o planejamento adaptativo para responder às mudanças nos requisitos de entrega e de projeto. * **Gestão de programas:** Assumir a propriedade e conduzir programas de implementação técnica de ponta a ponta e fluxos de trabalho atribuídos. Seu trabalho será essencial para criar eficiências operacionais na organização e executar diversas áreas estratégicas prioritárias. Você criará decomposições detalhadas do trabalho, marcos, riscos, métricas de sucesso e entregáveis para iniciativas-chave nessas áreas e executará roadmaps pluriquadrimestrais em parceria com a liderança de engenharia. De forma contínua, planeje, apoie e execute um roadmap de aprimoramentos desses sistemas, ferramentas e processos. * **Gestão de execução:** Em apoio ao Tech Lead, monitore o andamento e recomende ajustes necessários para evidenciar riscos na execução do programa às partes interessadas-chave de forma direcionada e oportuna, com o objetivo de correção de curso. Facilite essas correções de curso, conforme necessário. * **Gestão de partes interessadas e de mudanças:** Envolver-se com partes interessadas — Tecnologia, Produto, Arquitetura de Soluções, entre outras — em todos os níveis para garantir visibilidade, fornecer atualizações e resolver preocupações. Facilite a comunicação entre equipes, assegurando transparência e alinhamento. Forneça fluxo claro, consistente e oportuno de informações e relatórios sobre o status. Trabalhe colaborativamente no nível empresarial para facilitar migrações e habilitar mudanças que apoiem novas formas de trabalho e arquiteturas tecnológicas modernas. * **Gestão de riscos:** Identificar riscos técnicos relacionados ao desempenho da infraestrutura, capacidade, segurança e conformidade (entre outras considerações). Desenvolver estratégias de mitigação em parceria com especialistas técnicos e líderes. Escalar, quando apropriado, à liderança sênior. * **Gestão de dependências:** Identificar, documentar e gerenciar dependências entre múltiplos projetos, tecnologias e equipes. Coordenar proativamente com as partes interessadas para garantir que as dependências sejam claramente compreendidas, monitoradas e resolvidas de maneira oportuna, minimizando riscos e evitando atrasos. * **Ferramentas e higiene de dados:** Assegurar, portanto, o uso das ferramentas padrão de gerenciamento de projetos da suíte Atlassian (Jira, Confluence) — e manter elevados padrões de higiene de dados para garantir precisão, consistência e integridade dos dados. Evitar duplicação de esforços administrativos. Como parte da responsabilidade pela governança do Jira, apoiar relatórios precisos e transparentes e a capitalização dentro do alvo na organização por meio de relatórios e parcerias. * **Acompanhamento de entrega e resultados:** Acompanhar o desempenho do programa em relação ao plano e às metas acordados. Utilizar dados e métricas para orientar a tomada de decisões e a melhoria contínua. **Experiência que você traz:** * Experiência significativa prévia em gerenciamento técnico de programas, supervisionando projetos estratégicos-chave de nível empresarial com alto grau de complexidade e trabalho interdependente. Um candidato ideal combina conhecimento técnico com sólidas habilidades de gerenciamento de programas para impulsionar a execução de iniciativas complexas e multifuncionais. Ele ou ela se sente confortável lidando com ambiguidade, traz estrutura e clareza para ambientes dinâmicos e destaca-se ao dimensionar programas multifuncionais. Com profundo entendimento dos requisitos de um esforço de abrangência empresarial, tem paixão por implementar soluções com valor duradouro para a empresa e, para isso, desenvolve planos e se comunica de forma eficaz com stakeholders seniores. * **Habilidades técnicas:** + Profundo entendimento da entrega de programas/projetos, envolvendo conceitos e protocolos altamente técnicos, como redes, arquitetura técnica e operações. + Amplo conhecimento de plataformas e serviços de computação em nuvem (AWS, Azure, GCP), incluindo infraestrutura como código e melhores práticas de segurança em nuvem. + Experiência com metodologias ágeis e ferramentas de gerenciamento de projetos. * **Liderança e comunicação:** + Liderança proativa e confiança para impulsionar resultados. + Capacidade comprovada de motivar equipes multifuncionais. Demonstrar parceria estreita, com ênfase em execução, colaboração e empoderamento. + Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbais quanto escritas. + Experiência em gerenciar mudanças no nível empresarial. * **Resolução de problemas:** Capacidade de antecipar riscos e mitigá-los de forma eficaz. Caso os riscos se transformem em problemas, resolvê-los de maneira eficiente em parceria com a liderança Digital e de Tecnologia. Mentalidade analítica com fortes capacidades de tomada de decisão. **Qualificações e experiências desejadas:** * Graduação em nível de bacharelado. * Certificações relevantes (por exemplo, PMP, Agile Certified Practitioner). * Experiência prévia em FinTech ou em ambientes altamente regulamentados.