Gestor de Contas

Descrição

* **Domínio fluente de inglês é obrigatório.** * **Os currículos devem ser enviados em inglês para serem considerados.** Candidaturas com currículos em outros idiomas não serão analisadas. Estamos procurando um construtor de relacionamentos com foco no cliente. Alguém capaz de gerenciar contas de forma independente, manter os clientes alinhados com a estratégia e garantir que tudo o que foi prometido seja entregue. Você atuará como principal ponto de contato para uma carteira designada de clientes, representando a Growth Boss em todas as interações e assegurando que as equipes internas cumpram os objetivos dos clientes. Trata-se de um cargo voltado ao atendimento ao cliente e orientado à execução. Você conduzirá reuniões estratégicas de forma independente, gerenciará os ciclos de feedback entre clientes e equipes internas e identificará proativamente oportunidades para fortalecer os relacionamentos com os clientes e aumentar sua retenção. **Principais Responsabilidades** * Gerenciar contas de clientes atribuídas e atuar como seu principal ponto de contato durante todo o período de engajamento * Realizar reuniões estratégicas e de revisão de desempenho com clientes de forma independente * Traduzir os objetivos, feedbacks e expectativas dos clientes em diretrizes claras para as equipes de criação, marketing e produção * Monitorar o andamento das campanhas e os entregáveis para garantir execução pontual e conforme o briefing * Manter comunicação proativa com os clientes, sinalizando riscos antecipadamente e identificando oportunidades de upsell ou expansão * Colaborar transversalmente com o Diretor de Marketing, Diretor Criativo, Gerente de Projetos, equipes de mídia paga e produção para garantir a satisfação do cliente **Qualificações** * Domínio fluente de inglês (obrigatório): você conduzirá reuniões com clientes de forma independente * 3 anos ou mais de experiência em gestão de contas em agências de marketing digital, criativas ou de conteúdo * Amplo conhecimento dos serviços de marketing digital, incluindo mídia paga, redes sociais orgânicas e marketing de conteúdo * Comprovada capacidade de gerenciar múltiplas contas de clientes simultaneamente sem deixar nenhuma pendente * Excelentes habilidades de comunicação e de apresentação para clientes * Proatividade, organização e capacidade de gerenciar eficazmente equipes superiores e transversais **O Que Oferecemos** * Salário competitivo + incentivos baseados no desempenho * Oportunidades de crescimento dentro de uma agência em expansão, impulsionada por IA * Acesso a ferramentas avançadas de marketing e criação * Ambiente colaborativo e focado em resultados * Oportunidade de gerenciar e desenvolver relacionamentos com diversas marcas de alto crescimento Tipo de vaga: Integral Remuneração: A partir de R$6.000,00 por mês Pergunta(s) da candidatura: * Quantos anos de experiência em gestão de contas você possui em uma agência de marketing digital ou criativa? * Quantas contas de clientes você já gerenciou simultaneamente e quais tipos de serviços você prestava em nome delas? * Você se sente confortável realizando, de forma independente e em inglês, reuniões estratégicas e de avaliação de desempenho com clientes? Idioma: * inglês fluente (obrigatório) Local de trabalho: Remoto