BDR-Business Development Representative | Suporte E-commerce - Brasília

Descrição

Buscamos um(a) profissional com perfil comercial, dinâmico e relacional para atuar na interface entre clientes, operação comercial e suporte ao e\-commerce da marca. A posição combina atendimento consultivo, prospecção, acompanhamento de clientes, suporte operacional às vendas digitais e acompanhamento logístico, sendo estratégica para fortalecer a experiência do cliente e apoiar o crescimento da marca. O perfil ideal possui boa comunicação, organização, agilidade operacional e facilidade com ambientes digitais, além de postura proativa para relacionamento comercial e geração de oportunidades. **Principais Responsabilidades** * Realizar atendimento consultivo e relacionamento com clientes via WhatsApp, Instagram, telefone e canais digitais; * Apoiar o processo comercial do e\-commerce, acompanhando pedidos, dúvidas, status de entregas e suporte pós\-venda; * Atuar na prospecção ativa de clientes e parceiros comerciais; * Fazer qualificação de leads e agendamento de oportunidades para parcerias e exposição do projeto; * Apoiar campanhas comerciais e ações promocionais da marca; * Realizar acompanhamento de funil comercial e atualização de CRM; * Auxiliar na recuperação de carrinhos abandonados e retenção de clientes; * Realizar acompanhamento logístico de pedidos, garantindo atualização e fluidez das entregas; * Fazer interface com transportadoras, Correios e empresas de envio, acompanhando prazos, ocorrências e tratativas operacionais; * Apoiar organização de demandas administrativas e comerciais da operação digital; * Interface com áreas internas para garantir excelência operacional e experiência positiva do cliente. **Perfil Comportamental Desejado** * Perfil comunicativo, comercial e persuasivo; * Facilidade em criar relacionamento e gerar conexão com clientes; * Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas; * Agilidade digital e facilidade com tecnologia; * Perfil resolutivo e senso de dono; * Boa escrita e comunicação verbal; * Interesse por moda, varejo, lifestyle e marcas digitais será considerado diferencial. **Requisitos** * Experiência com atendimento comercial, SDR/BDR, vendas internas ou suporte ao cliente; * Desejável vivência com e\-commerce, varejo digital ou atendimento online; * Experiência com acompanhamento logístico e tratativas com transportadoras será diferencial; * Superior completo ou em andamento em Administração, Moda, Gestão de Negócios, Marketing ou afins; * Conhecimento básico de CRM e ferramentas digitais; * Pacote Office e Google Workspace; * Diferencial: experiência com moda, varejo feminino, marcas digitais ou social selling. **Modelo de Contratação e Remuneração** * 100% Presencial \| Brasília – DF * Contratação CLT * Remuneração entre R$ 2\.500 e R$ 3\.000 * Benefícios Pagamento: R$2\.500,00 \- R$3\.000,00 por mês Local do trabalho: Presencial