Gerente de Contas

Descrição

* **Domínio fluente de inglês é obrigatório.** * **Os currículos devem ser enviados em inglês para serem considerados. Candidaturas com currículos em outros idiomas não serão analisadas.** Estamos procurando um construtor de relacionamentos com foco no cliente. Alguém capaz de gerenciar contas de forma independente, manter os clientes alinhados à estratégia e garantir que tudo o que foi prometido seja entregue. Você atuará como ponto de contato principal para uma carteira atribuída de clientes, representando a Growth Boss em todas as interações e assegurando que as equipes internas sejam responsáveis pelos objetivos dos clientes. Trata-se de um cargo voltado ao cliente e orientado à execução. Você conduzirá reuniões estratégicas de forma independente, gerenciará os ciclos de feedback entre clientes e equipes internas e identificará proativamente oportunidades para fortalecer os relacionamentos com os clientes e sua retenção. Como este é um cargo voltado ao cliente, no qual você representará a Growth Boss em todas as interações, solicitamos que todos os candidatos enviem um vídeo de um minuto apresentando-se e contando-nos sobre sua experiência. Isso nos dá uma primeira impressão de suas habilidades de comunicação e apresentação. Responsabilidades Principais * Gerenciar as contas de clientes atribuídas e atuar como seu principal ponto de contato durante todo o período de engajamento * Realizar, de forma independente, reuniões estratégicas e de revisão de desempenho com os clientes * Traduzir os objetivos, feedbacks e expectativas dos clientes em diretrizes claras para as equipes de criação, marketing e produção * Monitorar o andamento das campanhas e os entregáveis para garantir execução pontual e conforme o briefing * Manter comunicação proativa com os clientes, identificando riscos precocemente e oportunidades de upsell ou expansão * Colaborar transversalmente com o Diretor de Marketing, Diretor Criativo, Gerente de Projetos, equipes de mídia paga e produção para garantir a satisfação dos clientes Qualificações * Domínio fluente de inglês (obrigatório): você conduzirá reuniões com clientes de forma independente * 3 anos ou mais em gestão de contas em agências digitais de marketing, criativas ou de conteúdo * Amplo conhecimento dos serviços de marketing digital, incluindo mídia paga, redes sociais orgânicas e marketing de conteúdo * Capacidade comprovada de gerenciar simultaneamente múltiplas contas de clientes sem falhas * Excelentes habilidades de comunicação e apresentação para clientes * Atitude proativa, organização e capacidade de gerenciar superiormente e transversalmente equipes de forma eficaz O que Oferecemos * Salário competitivo + incentivos por desempenho * Oportunidades de crescimento dentro de uma agência em expansão, impulsionada por IA * Acesso a ferramentas avançadas de marketing e criação * Ambiente colaborativo e focado em resultados * Oportunidade de gerenciar e desenvolver relacionamentos com diversas marcas de alto crescimento Tipos de Vaga: Tempo integral, Permanente Remuneração: A partir de R$6.000,00 por mês Pergunta(s) para Inscrição: * Quantos anos de experiência em gestão de contas você possui em uma agência digital de marketing ou criativa? * Quantas contas de clientes você já gerenciou simultaneamente e quais tipos de serviços você administrava em nome delas? * Você se sente confortável conduzindo, de forma independente e em inglês, reuniões estratégicas e de desempenho com clientes? * Por favor, compartilhe o link do seu vídeo introdutório de um minuto (consulte a descrição da vaga). Candidaturas sem esse vídeo não serão analisadas. Idioma: * Inglês fluente (obrigatório) Local de Trabalho: Remoto