Tech lead - remoto (1)

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional com experiência em metodologias ágeis, DevOps, Cloud (AWS, Azure, GCP), plataformas de atendimento (Nice, Genesys, Avaya), e integração de sistemas (SOA, Microservices, APIs, Message Queues). Principais Destaques: 1. Atuar com metodologias ágeis e DEVOPS. 2. Trabalhar com tecnologias Cloud (AWS, Azure, GCP). 3. Dominar padrões de integração e gerenciamento de APIs (MuleSoft). Descrição: * Conhecimento em equipe com metodologias ágeis e DEVOPS; * Conhecimento Cloud, AWS, Azure e GCP; * Conhecimento em plataformas de atendimento (Nice, Genesys, Avaya) * Entendimento dos conceitos de IVR (interactive voice response) e CTI (computer telephony integration), para integrar efetivamente a URA com sistemas externos \- Dominar os padrões de integração (Service\-Oriented Architecture \- SOA, Microservices), APIs (REST, SOAP, GraphQL), e Message Queues (Kafka, RabbitMQ). * Conhecimento profundo em gerenciamento de APIs (MuleSoft) * Entender os princípios de arquitetura e design de sistemas, a fim de criar uma infraestrutura escalável e robusta para canais de atendimento * Compreender conceitos como processamento de linguagem natural (PLN), algoritmos de aprendizado de máquina, classificação, agrupamento, detecção de entidades, e outros métodos utilizados para treinar e melhorar a eficiência dos agentes digitais Obrigatório: \- Dominar os padrões de integração (Service\-Oriented Architecture \- SOA, Microservices), APIs (REST, SOAP, GraphQL), e Message Queues (Kafka, RabbitMQ) * Conhecimento profundo em gerenciamento de APIs (MuleSoft) 2511190202461821075