Service Delivery Analyst

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para garantir a qualidade e eficiência de entregas contratuais, acompanhando a execução de contratos governamentais e gerenciando incidentes. Principais Destaques: 1. Atuação com tecnologias como 5G, Data Analytics, IoT, Cloud e Segurança 2. Cultura diversa, inclusiva, colaborativa e com desenvolvimento contínuo 3. Foco em inovação, inclusão e sustentabilidade *A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.* Somos \#ArchitectsOfChange. Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital. Acreditamos que a tecnologia pode mudar o mundo e torná\-lo um lugar melhor para viver promovendo uma cultura alinhada aos nossos valores: integridade, inovação, excelência, parcerias e empoderamento. Visite nosso site: http://www.la.logicalis.com. **GERENTE ADICIONAR INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA.** **Responsabilidades y atribuciones** * Garantir que o objeto contratado seja entregue com qualidade, eficiência e nos prazos estabelecidos * Organizar a documentação relativa a alterações, prorrogações, reajustes e sanções contratuais * Acompanhar a execução de contratos com clientes governamentais * Monitorar SLA, chamados e indicadores operacionais * Atuar na análise e tratamento de incidentes e violações contratuais * Elaborar defesas administrativas em casos de multa/penalidade * Garantir aderência a cláusulas contratuais e regulatórias * Construir e apresentar relatórios gerenciais e executivos * Interface com áreas técnicas, jurídica e cliente **Requisitos y calificaciones** * Experiência no atendimento a clientes do setor público * Formação: administração de empresas, analise e desenvolvimento de sistemas, processamento de dados ou áreas correlatas * Inglês intermediário * Desejável certificação ITIL V4 **Informaciones adicionales** **Nossos benefícios:** Plano de saúde Plano odontológico Vale Refeição e Alimentação Previdência Privada Seguro de vida Auxílio creche Vale transporte Programa de Apoio ao profissional Totalpass Birthday Off Work from Anywhere #### **Junte\-se ao time de Architects of Change!** Somos mais de 7\.000 pessoas transformando realidades por meio da tecnologia e do talento. Aqui, cada contribuição conta. Vivemos a diversidade, a colaboração e o aprendizado contínuo em um ambiente flexível, que incentiva o desenvolvimento profissional. Atuamos com tecnologias que impulsionam o futuro, como 5G, Data Analytics, IoT, Cloud e Segurança. Nossa jornada começou em 1997, no Reino Unido, e seguimos acelerando o progresso em um mundo digital em constante mudança, com inovação, inclusão e sustentabilidade no centro da nossa cultura. **Por que a Logicalis?** * Desenvolvimento profissional contínuo * Cultura diversa, inclusiva e colaborativa * Diálogo aberto e trabalho em equipe * Cuidado com bem\-estar e equilíbrio * Reconhecimento pelas entregas **Aqui, você não constrói só uma carreira. Você ajuda a construir o amanhã.** Vem ser um(a) Architect of Change! Candidate\-se e dê o próximo passo no seu futuro.