Gerente de Operações, Gestão de Operações de Transporte

Descrição

**DESCRIÇÃO** --------------- Na Amazon, estamos trabalhando para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para alcançar esse objetivo, precisamos de pessoas excepcionalmente talentosas, brilhantes e motivadas. A equipe de Gestão de Operações de Transporte está buscando um Gerente Regional com experiência em liderança para assumir e executar estratégias e operações transversais no pátio. Um candidato ideal é organizado e possui excelentes habilidades analíticas. Ele/ela tem capacidade de liderar e orientar pessoas; analisar dados e formular recomendações sólidas mesmo em ambientes frequentemente ambíguos. Uma das principais responsabilidades nesta função é padronizar e aprimorar processos, além de analisar e eliminar as causas-raiz de defeitos nos sistemas atuais. Este cargo exigirá habilidades excepcionais de comunicação e capacidade de influenciar mudanças tanto no nível local (instalação) quanto no nível da rede. Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Não apenas celebramos a diversidade de nossa força de trabalho, mas também celebramos as diversas formas pelas quais trabalhamos. Se você deseja solicitar uma acomodação para a entrevista ou para o processo de integração, informe seu recrutador, que o conectará à nossa equipe de acomodações. Principais responsabilidades do cargo * Orquestrar as operações diárias no pátio e otimizar a alocação de recursos para maximizar o volume de processamento e a eficiência operacional em toda a rede de transporte * Impulsionar melhorias contínuas no desempenho de caminhões e contêineres por meio de análises baseadas em dados e implementação de melhores práticas, obtendo reduções mensuráveis de custos e ganhos de capacidade * Defender iniciativas de segurança e qualidade estabelecendo procedimentos padronizados, realizando auditorias regulares e promovendo uma cultura de excelência operacional * Atuar como interlocutor estratégico entre as equipes de atendimento ao cliente (fulfillment) e de transporte, garantindo comunicação fluida, alinhamento nas prioridades e resolução ágil de desafios transversais * Projetar e implementar estruturas analíticas e melhorias de processos que aumentem a visibilidade, permitam tomadas de decisão proativas e ampliem as capacidades operacionais * Desenvolver modelos estratégicos de planejamento de recursos com base em análises de previsão, restrições de capacidade e otimização da rede, para apoiar o crescimento do negócio e as flutuações sazonais da demanda Requisitos adicionais: * Flexibilidade para trabalhar em turnos e finais de semana, conforme necessário * Adaptabilidade a diferentes condições ambientais Um dia na vida Você será responsável por gerenciar o processo de transporte dentro de um centro de atendimento ao cliente (fulfillment center). Suas principais prioridades serão garantir a segurança dos colaboradores e motoristas, manter os indicadores-chave de desempenho (KPIs) de qualidade — incluindo Partida no Prazo (OTD), Coleta no Prazo (OTP) e utilização de contêineres — e impulsionar a excelência operacional. Você liderará uma equipe de Líderes de Operações e reportará diretamente ao Gerente Regional de TOM.**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Trabalhar com horário flexível/turno/área de atuação, incluindo fins de semana, noites e/ou feriados * Conhecimento avançado do Microsoft Excel (macros, tabelas dinâmicas, funções de procura) * Experiência em gestão de pessoas e desempenho * Graduação completa * Experiência em habilidades de comunicação em inglês, tanto escrita quanto falada **QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS** ---------------------------- * Experiência em métricas de desempenho, melhoria de processos ou técnicas lean Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tiver uma deficiência e precisar de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de inscrição e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou para o processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.