DESENVOLVEDOR FULLSTACK N2

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar com suporte N2/sustentação de sistemas, acompanhamento de incidentes, monitoramento de dashboards, análise de logs e atuação em salas de crise. Principais Destaques: 1. Experiência em suporte N2 ou sustentação de sistemas 2. Conhecimento em análise de logs e ferramentas de monitoramento 3. Atuação em salas de crise e coordenação de ações #### **Responsabilidades** * Acompanhar filas de incidentes, realizar análise inicial e efetuar correções ou direcionar para o N3\. * Montar e monitorar dashboards de monitoração, criar indicadores e documentar processos de sustentação. * Atuar em salas de crise (Warrooms), propondo soluções e coordenando ações. * Operacionalizar e otimizar fluxos de atendimento paliativos. * Analisar logs em Dynatrace, Kibana e Datadog para identificar e resolver problemas. #### **Requisitos** * Experiência em suporte N2 ou sustentação de sistemas. * Conhecimento em análise de logs e ferramentas de monitoramento (Dynatrace, Kibana, Datadog). * Experiência com a linguagem de programação Java. * Conhecimento em banco de dados. #### **Habilidades** * Capacidade analítica para diagnóstico de problemas e incidentes. * Habilidade em criação e acompanhamento de indicadores de desempenho. * Boa comunicação e relacionamento interpessoal para atuação em equipes multidisciplinares. * Diferencial: Conhecimento em ferramentas de scripts e processamento de dados (Ex: UC4\). * Diferencial: Conhecimento da ferramenta ServiceNow. ### **Regime de Contratação:** CLT ### **Benefícios:** Vale Alimentação, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, TotalPass ### **Departamento:** Corp