Especialista em Marketing Cloud Next (Consultor & Desenvolvedor)

Descrição

Resumo da Vaga: Estamos em busca de um(a) Especialista em Marketing Cloud Next para atuar como consultor funcional e desenvolvedor hands-on em um programa estratégico de engajamento de pacientes, construindo e configurando jornadas omnichannel no ecossistema Salesforce. Principais Destaques: 1. Atuação em projeto global e ambiente multinacional 2. Peça-chave na evolução de jornadas omnichannel (E-mail e WhatsApp) 3. Foco em soluções digitais e transformação tecnológica Híbrido – Morumbi \| São Paulo/SP Contratante: Avantti Tecnologia Projeto global \| Ambiente multinacional **Sobre a Avantti Tecnologia** A Avantti Tecnologia é uma consultoria especializada em soluções digitais, inovação e transformação tecnológica. Atuamos conectando talentos de alta performance a projetos estratégicos, em ambientes complexos e de missão crítica, apoiando grandes empresas em sua jornada de evolução tecnológica. **Sobre a Oportunidade** Estamos em busca de um(a) Especialista em Marketing Cloud Next (MCN) para atuar como consultor funcional e desenvolvedor hands\-on em um programa estratégico de engajamento de pacientes. Esse profissional será peça\-chave na construção, configuração e evolução de jornadas omnichannel (E\-mail e WhatsApp), garantindo qualidade técnica, aderência regulatória e eficiência na entrega das soluções dentro do ecossistema Salesforce. Requisitos: **Principais Responsabilidades** **Consultoria Funcional \& Solução** Apoiar o desenho e viabilidade técnica de jornadas em Marketing Cloud Next Traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas e histórias de usuário Atuar junto a stakeholders para alinhamento de premissas, riscos e restrições Garantir evolução contínua das jornadas mesmo com dependências de conteúdo Interface com Salesforce para melhores práticas e limitações da plataforma **Desenvolvimento em Marketing Cloud Next** Configurar e desenvolver jornadas e campanhas (E\-mail e WhatsApp) Implementar mensagens automatizadas, respostas rápidas e fluxos conversacionais Criar e gerenciar assets: templates, conteúdos, decision splits e entry sources Trabalhar com Salesforce Flow e ativações do Data Cloud Apoiar estratégias de entregabilidade (IP warming, domain warming) **Data Cloud \& Integrações** Ativar segmentos do Data Cloud para campanhas Validar ingestão, unificação e segmentação de dados Apoiar integrações via APIs (ex: WhatsApp e Service Cloud) Garantir consistência e qualidade no mapeamento de dados **Testes \& Qualidade** Atuar em ciclos de SIT e UAT, analisando e resolvendo defeitos Garantir prontidão para deploy e estabilidade da solução Apoiar go\-live, hypercare e estabilização **Governança \& Colaboração** Participar de rituais técnicos e alinhamentos com times globais Apoiar status reports, gestão de riscos e comunicação executiva Atuar com times onshore e offshore Sinalizar proativamente riscos e impedimentos **Requisitos Obrigatórios** Forte experiência com Marketing Cloud Next (ou Marketing Cloud avançado com conceitos de MCN) Experiência prática com campanhas de E\-mail e WhatsApp Vivência com Salesforce Data Cloud (segmentação e ativação) Sólido conhecimento em orquestração de jornadas e automação de campanhas Experiência com SIT, UAT e go\-live Atuação em cenários complexos e com limitações de produto **Diferenciais** Integração com Service Cloud (mensageria/roteamento) Conhecimento em entregabilidade (SPF, DKIM, DMARC, IP warming) Experiência em ambientes regulados (ex: saúde, farma) Vivência com suporte/produto Salesforce Experiência com Azure DevOps **Competências Comportamentais** Comunicação clara e gestão de stakeholders Capacidade de traduzir temas técnicos para o negócio Proatividade e senso de dono Conforto com ambientes dinâmicos e sob pressão Perfil colaborativo e orientado a resultados **Impacto da Posição** Essa posição é essencial para: Destravar dependências técnicas no Marketing Cloud Next Acelerar a entrega e estabilização das campanhas Garantir aderência técnica às necessidades do negócio Reduzir riscos através de antecipação de problemas e soluções