Descrição
* · Realizar rondas técnicas no salão e áreas de apoio, avaliando cordialidade, postura, apresentação, linguagem, organização do salão e aderência aos padrões de hospitalidade da empresa;
* Aplicar checklists de auditoria do atendimento;
* Monitorar a jornada do cliente e atuar preventivamente para garantir fluidez do serviço;
* Acompanhar tempos de atendimento e fluxo operacional (salão/caixa/PDV/cozinha/bar);
* Realizar abordagem e acolhimento de reclamações/ocorrências, buscando solução no ato quando possível e escalonando situações críticas;
* Verificar a conformidade de mise en place, montagem de mesas, organização do salão e apresentação do serviço, assegurando padrão compatível com ambiente privativo.
Pagamento: R$1\.764,37 \- R$3\.086,73 por mês
Benefícios:
* Assistência odontológica
* Estacionamento gratuito
* Vale\-transporte
Local do trabalho: Presencial