Analista de implantação buyer LATAM / México

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um profissional para liderar projetos complexos de implementação, otimizar métricas, gerenciar a comunicação com clientes e atuar como referência técnica. Pontos de Destaque: 1. Liderar e supervisionar múltiplos projetos complexos de implementação. 2. Atuar como referência técnica e oferecer suporte consultivo aos clientes. 3. Gerenciar a comunicação com clientes e partes interessadas de alto nível. Descrição: Essencial * Experiência em gestão de pessoas * Experiência na geração de relatórios, KPIs e análise de mercado para a área de vendas; * Experiência trabalhando na área de Operações de Vendas para gerar dashboards, relatórios e indicadores para as áreas de negócios * Experiência no setor hoteleiro Sua rotina de trabalho será: * 1\. Liderar e supervisionar simultaneamente múltiplos projetos complexos de implementação, garantindo o cumprimento de prazos, orçamentos e expectativas estratégicas. * 2\. Otimizar métricas de implementação, assegurando que os processos estejam alinhados com os objetivos de eficiência e qualidade da empresa. * 3\. Garantir a integridade e atualização da documentação dos projetos, implementando padrões de governança e rastreabilidade para auditorias e melhoria contínua. * 4\. Gerenciar a comunicação com clientes e partes interessadas, respondendo tickets e solicitações dentro dos SLAs e mantendo registros detalhados. * 5\. Atuar como referência técnica durante a implementação, resolvendo desafios complexos e orientando os clientes em decisões críticas. * 6\. Realizar análises pós\-implementação (fase de adoção inicial), monitorando o desempenho do cliente e propondo ajustes para maximizar resultados. * 7\. Conduzir reuniões de alto nível com clientes e equipes internas, alinhando expectativas, cronogramas e estratégias personalizadas. * 8\. Oferecer suporte consultivo, antecipando necessidades e garantindo uma experiência diferenciada, com foco em retenção e satisfação. * 9\. Realizar revisões técnicas antes da entrega final, assegurando que todas as etapas do projeto cumpram os requisitos acordados. * 10\. Atuar como facilitador entre áreas (GRUPO HIVE), promovendo a integração entre equipes e assegurando o alinhamento estratégico. * 11\. Comunicar-se de forma clara e persuasiva, influenciando decisões e gerando o compromisso das partes interessadas em iniciativas-chave. 2512110202491913294