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Resumo: Liderar a equipe de Transporte de Última Milha da Amazon, expandindo e gerenciando uma operação híbrida da Amazon Logistics voltada para desempenho de classe mundial e melhoria contínua. Pontos principais: 1. Gerenciar uma rede complexa de parceiros de última milha para promover melhorias contínuas 2. Inovar para aprimorar a experiência do cliente e reduzir custos em nossa rede 3. Criar novos mecanismos e métricas que ajudem a otimizar as operações diárias **DESCRIÇÃO** --------------- Você tem interesse em liderar a equipe de Transporte de Última Milha da Amazon? Deseja gerenciar uma rede complexa de parceiros de última milha, expandindo e gerenciando uma operação híbrida da Amazon Logistics (AMZL), oferecendo indicadores de desempenho de classe mundial e gerenciando uma equipe de talentos para promover melhorias contínuas? Você tem grande paixão por melhoria contínua e busca fornecer um excelente serviço aos custos adequados? A Amazon Logistics (AMZL) no Brasil está em uma fase empolgante de expansão de sua rede logística em larga escala, enfrentando os desafios mais difíceis de última milha e áreas de oportunidade em termos de custo, serviço e qualidade, buscando uma pessoa altamente qualificada e motivada para atuar como Gerente Regional de Operações Sênior, com o objetivo de promover a expansão do Programa EDSP (Fornecedor Externo de Serviço de Entrega). O EDSP é uma operação híbrida da Amazon Logistics que utiliza empresas parceiras de última milha que atuam regionalmente para entregar pacotes da Amazon por meio das principais tecnologias e processos da AMZL, buscando o melhor serviço da categoria para nossos clientes no Brasil. Esta vaga de Líder Regional EDSP pode ser baseada em Curitiba, Canoas ou Brasília. Na Amazon, trabalhamos para sermos a empresa mais centrada no cliente do mundo. Também valorizamos a igualdade de oportunidades para os funcionários. Continuamos nos esforçando para promover diversidade, equidade e inclusão (DEI). Principais responsabilidades do cargo * Gerenciar um grupo de aproximadamente 50 nós operacionais EDSP de última milha. * Estabelecer parcerias sólidas com líderes de operações de campo de outras áreas, acelerando a resolução de problemas que possam causar interrupções na última milha e em outras áreas operacionais. * Inovar para aprimorar a experiência do cliente e reduzir custos em nossa rede. * Analisar e resolver barreiras operacionais, com foco na identificação das causas-raiz. * Buscar maneiras de otimizar nossa rede e operações por meio de comparações contínuas com colegas de outros países. * Criar novos mecanismos e métricas que ajudem a otimizar as operações diárias. * Atuar de forma eficaz em diversas organizações, incluindo operadores de campo, equipes de suporte e gerentes de produtos de tecnologia. Um dia na vida O dia de um Líder Regional de Operações na área EDSP será dinâmico, alternando (1) atividades operacionais, como Gemba e gestão da rotina de sua equipe e parceiros, (2) atividades táticas, como criação de mecanismos para eficiência operacional, e (3) atividades estratégicas, como participação ativa nos ciclos de planejamento estratégico para expansão e consolidação da rede de parceiros EDSP. É importante informar que o líder regional deve viajar mais de 30% do seu tempo, a fim de manter proximidade com os parceiros e facilitar a identificação de oportunidades de melhoria operacional.**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Graduação em Engenharia (qualquer área), Operações, Administração de Empresas ou área correlata * Experiência com métricas de desempenho, melhoria de processos e técnicas Lean * Experiência em recrutamento de ciclo completo * Experiência em função operacional * Disponibilidade para trabalhar em horário flexível, incluindo fins de semana, noites e feriados * Experiência em habilidades de comunicação e apresentação, tanto escritas quanto verbais, em português e inglês * Viagens até 30% do tempo **QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS** ---------------------------- * Graduação ou MBA em Gestão, Administração de Empresas, Economia, Engenharia ou Marketing * Experiência em gerenciar múltiplas prioridades concorrentes simultaneamente * Experiência em gerenciar grandes equipes multiculturais Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você possui deficiência e necessita de acomodações ou ajustes no ambiente de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo apoio para entrevistas ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
