Analista de Observabilidade Jr.

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional responsável por monitorar e apoiar ambientes de TI, utilizando ferramentas de observabilidade para identificação rápida de incidentes e aprendizado contínuo. Principais Destaques: 1. Monitoramento contínuo de ambientes de clientes 2. Auxílio na resolução de problemas básicos de observabilidade 3. Aprendizado contínuo em novas tecnologias **resumo do cargo:** Profissional responsável por atuar no monitoramento e apoio à operação de ambientes de TI, utilizando ferramentas de observabilidade como Zabbix, SolarWinds, Grafana, entre outras. Auxilia na configuração de alertas, coleta de métricas e análise básica de dados e logs, garantindo a visibilidade do ambiente e a rápida identificação de incidentes. Atua sob orientação direta, com foco em aprendizado contínuo e desenvolvimento técnico. **resumo do cargo:** * Monitoramento contínuo de ambientes de clientes, utilizando ferramentas como Zabbix, SolarWinds, Dynatrace, Datadog, Grafana e InvGate. * Configuração básica de alertas e ajustes para detecção de falhas e degradação de desempenho. * Coleta e análise inicial de logs e métricas, identificando possíveis anomalias e escalando incidentes quando necessário. * Atendimento a chamados de suporte técnico, auxiliando clientes na resolução de problemas básicos de observabilidade. * Geração de relatórios periódicos sobre disponibilidade, performance e tendências dos sistemas monitorados. * Colaboração com equipes técnicas do cliente para ajustes de configurações e otimização do monitoramento. * Apoio na implementação e melhoria de dashboards dentro das ferramentas utilizadas. * Aprendizado contínuo sobre novas tecnologias e ferramentas de observabilidade. **competencias exigidas:** * Cursando ou formado em TI, Engenharia, Computação ou áreas correlatas. * Conhecimento básico em pelo menos uma ferramenta de monitoramento (Zabbix, Grafana, Dynatrace, Datadog, SolarWinds, InvGate). * Noções de redes, servidores e sistemas operacionais (Windows e Linux). * Capacidade de análise e boa comunicação para atendimento ao cliente. Inglês básico (leitura de documentações e termos técnicos). **competencias desejáveis/diferencial:** * Experiência prévia em suporte técnico, NOC ou centro de operações. * Conhecimento básico em SQL, APIs REST e ferramentas de ITSM. * Noções de scripting (Python, Shell, PowerShell) para automação de tarefas. * Certificações em observabilidade ou monitoramento são um diferencial. * Inglês intermediário para conversação será um diferencial.