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Resumo: Como Gerente de Planejamento, você será responsável por atingir os planos de produção em todo o centro de atendimento (FC) por meio de uma gestão eficaz da força de trabalho, otimizando as operações em toda a unidade e impulsionando o engajamento. Pontos principais: 1. Liderar o planejamento dos feriados e do Prime Day, bem como eventos em larga escala no local 2. Otimizar as operações em toda a unidade e impulsionar melhorias na produtividade 3. Gerenciar gerentes de departamento, colaboradores e agências de recrutamento **DESCRIÇÃO** --------------- Como Gerente de Planejamento, você será responsável por atingir os planos de produção em toda a unidade (FC) por meio de uma gestão eficaz da força de trabalho. Um foco essencial será o planejamento e a execução bem-sucedidos das operações durante os períodos de pico, incluindo a temporada de feriados e o Prime Day. Relatando diretamente ao Gerente Geral (GM)/Líder do Local, você otimizará as operações em toda a unidade, desenvolverá talentos e impulsionará o engajamento, contribuindo para o desempenho da rede de centros de atendimento (FC) por meio da implementação de melhores práticas. Você precisará equilibrar o cumprimento das promessas de entrega aos clientes com a gestão dos custos da força de trabalho e com a previsão tanto de curto quanto de longo prazo. O sucesso nesse cargo exige fortes habilidades analíticas para compreender métricas de alto nível e processos departamentais, especialmente na análise dos planos de produção de Entrada e Saída. Você impulsionará melhorias na produtividade por meio de estratégias relacionadas à força de trabalho e avançará iniciativas utilizando a abordagem Working Backwards da Amazon. Suas responsabilidades incluirão liderar o planejamento dos feriados e do Prime Day, implementar iniciativas de produtividade em toda a rede e gerenciar eventos em larga escala no local. Você também supervisionará o desenvolvimento das agências de recrutamento e seu desempenho, além de liderar a equipe de Aprendizagem. Esse cargo exige fortes habilidades de liderança e influência, pois você gerenciará gerentes de departamento, colaboradores e agências de recrutamento, colaborando simultaneamente com diversos departamentos, incluindo Cadeia de Suprimentos, Finanças, Entrada/Saída (IB/OB), além de interagir com outras unidades. Requisitos: * Fortes capacidades analíticas e de planejamento estratégico * Experiência em gestão de partes interessadas e liderança multifuncional * Experiência em gerenciamento de projetos com iniciativas em larga escala * Graduação obrigatória * Fluência em português * Proficiência avançada em inglês Qualificações preferenciais: * Experiência em operações logísticas ou comércio eletrônico * Conhecimento de metodologias de melhoria contínua * Experiência em planejamento e execução da temporada de pico **QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Graduação ou equivalente * Disponibilidade para trabalhar em horários/turnos/áreas flexíveis, incluindo fins de semana, noites e/ou feriados * Habilidades avançadas em inglês * Experiência em gestão de pessoas e desempenho **QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS** ---------------------------- * Experiência com métricas de desempenho, melhoria de processos ou técnicas lean Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tiver uma deficiência e precisar de uma acomodação ou ajuste no ambiente de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Caso o país/região em que você está se candidatando não esteja listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
