Resumo da Vaga: Profissional para otimizar bot de atendimento, realizar automações em CRM, gerenciar campanhas de marketing, elaborar relatórios e propor melhorias operacionais, com foco em crescimento e aprendizado contínuo. Principais Destaques: 1. Otimizar e aprimorar o bot de atendimento da empresa 2. Realizar automações no CRM (Kommo) e gerenciar campanhas de marketing 3. Identificar gargalos operacionais e propor melhorias nos processos **Sobre a empresa** A **MN Cidadania** é referência em processos de cidadania europeia. Atuamos com ética, transparência e excelência para ajudar brasileiros a conquistarem seu passaporte europeu com segurança e tranquilidade. Com **mais de 8 anos de experiência no mercado**, contamos com escritórios no Brasil e na Europa e buscamos profissionais que queiram **crescer, aprender e evoluir junto com a empresa**. **Principais responsabilidades** * Otimizar e aprimorar o **bot de atendimento** da empresa * Realizar **automações no CRM (Kommo)** * Gerenciar **envios de campanhas e mensagens de marketing em massa no CRM** * Elaborar **relatórios de atendimento e desempenho de vendas** * Identificar **gargalos operacionais e propor melhorias nos processos** * Realizar **manutenção e atualizações do site em WordPress** * Apoiar na **criação e otimização de landing pages** **Requisitos** * Ensino **Superior ou Técnico em Análise de Sistemas** (cursando ou concluído) * Experiência com **APIs e ferramentas de automação** (como Dify, n8n ou similares) * Conhecimento em **CRM e automações** * Perfil **analítico, lógico e proativo**, com facilidade para resolver problemas * Interesse em **aprender, estudar e desenvolver novas habilidades tecnológicas** **Diferencial importante:** **Experiência com o CRM Kommo será um grande diferencial para a vaga.** **Informações da vaga:** * **Horário de trabalho:** Segunda a quinta\-feira: **08h00 às 18h00** Sexta\-feira: **08h00 às 17h00** * **Remuneração:** A combinar * **Benefícios:** Vale\-Transporte, Vale\-Refeição, TotalPass (academias), MediQuo (telemedicina), Day Off no aniversário e treinamentos internos para desenvolvimento profissional * **Local:** Guarulhos – SP Pagamento: R$1\.100,00 \- R$1\.949,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial