Agente de Atendimento ao Cliente

Descrição

Resumo: Junte-se à JACKS.NL como Agente de Atendimento ao Cliente em holandês, prestando suporte excepcional aos jogadores de cassino online e garantindo uma experiência de primeira classe. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de trabalhar no setor de iGaming com treinamento completo fornecido 2. Foco na satisfação dos jogadores com um serviço profissional e empático 3. Treinamento contínuo e desenvolvimento de carreira em um ambiente dinâmico Junte-se a nós como **Agente de Atendimento ao Cliente em holandês** na **JACKS.NL**, onde você atuará como a ligação essencial entre o nosso cassino online e os jogadores holandeses, garantindo experiências excepcionais. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, curioso sobre o setor de iGaming e deseja aprender, essa função pode ser uma combinação ideal para você. Não se preocupe se não tiver experiência prévia em iGaming — oferecemos treinamento completo! **Responsabilidades** * Prestar suporte ao cliente por chat, telefone e e-mail em holandês * Resolver disputas e encaminhar questões quando necessário * Colaborar com diversos departamentos e partes interessadas para proporcionar uma experiência de primeira classe aos jogadores * Auxiliar jogadores na solução de problemas técnicos * Informar jogadores sobre as regras e funcionalidades dos jogos * Manter-se atualizado e fornecer feedback * Manter-se informado sobre os mais recentes produtos, promoções e alterações regulatórias no setor de jogos de azar online **Requisitos** * Fluência nativa em holandês e inglês é essencial * Capacidade de trabalhar em turnos, incluindo dias úteis e fins de semana * Demonstrar excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal * Priorizar a satisfação dos jogadores, demonstrando profissionalismo e empatia * Desenvolver-se bem como multitarefa flexível, adaptando-se rapidamente a um ambiente dinâmico e trabalhando em equipe **Crescimento \u0026 Desenvolvimento** * Adquirir experiência prática no setor holandês de iGaming * Acesso a treinamento contínuo em Cassino, Sportsbook, AML, RGL e muito mais * Oportunidades para aprender, crescer e desenvolver sua carreira em um ambiente divertido e dinâmico **Remuneração \u0026 Benefícios** * Salário bruto competitivo de €28.000, acrescido de adicional por turno noturno * Contribuímos com um valor extra de 5% mensal para sua pensão, além do seu salário bruto. * Auxílio Anual para Bem-Estar de €1.000. * Pacote de realocação disponível para quem se juntar a nós vindo do exterior. **Bem-Estar \u0026 Equilíbrio entre Vida Profissional e Pessoal** * Programa de Assistência ao Empregado — €250 por ano * Licença de Aniversário — aproveite um dia extra de folga para celebrar seu dia especial * Licença de Aniversário de Empresa — aproveite um dia extra para cada ano trabalhado na Joi Gaming. * Drinks e Almoço de Sexta-Feira — encontro semanal para se conectar com sua equipe **Flexibilidade \u0026 Estilo de Vida** * Trabalho híbrido com até 2 dias por semana em casa após o período probatório de 6 meses * Trabalho remoto no exterior — trabalhe de qualquer lugar por até 1 mês por ano * Estacionamento gratuito para carros e motocicletas