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Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento ao cliente em diversos canais para esclarecer dúvidas, orientar sobre funcionalidades, identificar e resolver dificuldades, garantindo uma experiência positiva. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal e resolutivo 2. Foco na experiência e satisfação do cliente 3. Oportunidade de feedback e sugestão de melhorias **Requisitos:** \> Ensino médio completo ou Superior cursando: Analise e desenvolvimento de sistemas ou áreas afins Boa comunicação e facilidade de aprendizado. Conhecimento em informática. **Atividades:** Atender clientes por diferentes canais (chat, e\-mail, telefone ou sistema de chamados). Esclarecer dúvidas sobre o uso do produto ou serviço. Orientar clientes sobre funcionalidades e processos. Identificar e resolver dificuldades relatadas pelos clientes. Registrar, acompanhar e dar retorno sobre chamados ou solicitações. Escalar problemas técnicos para as áreas responsáveis quando necessário (ex.: suporte técnico ou desenvolvimento). Garantir que o cliente tenha uma experiência positiva no contato com a empresa. Monitorar a satisfação do cliente durante os atendimentos. Atuar de forma empática e resolutiva. Levar feedbacks dos clientes para áreas internas (produto, suporte, desenvolvimento). Identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias no atendimento ou no produto. **Benefícios:** * Remuneração: R$ 1\.621,00 após 3 meses R$ 1\.800,00 * Bonificação; * Alimentação na empresa; * Plano de Saúde (carência de 6 meses); * Plano Odontológico; * Gympass; * Academia gratuita; * Plataforma de Psicoterapia; * Convenio com faculdades; * DayOff de aniversário; * Gamificação interna; * Horário: 10h as 20:10h Segunda à sexta; Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.621,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial