Consultor de processos de negócios - ServiceNow (SPM) - LATAM

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Consultor de Processos de Negócios com experiência em ServiceNow e metodologias Ágeis para liderar projetos e realizar mapeamento de requisitos, workshops e planejamento de sprints. Pontos de Destaque: 1. Experiência em ServiceNow (SPM, ITSM, ITBM, CSM) e implementação de plataformas 2. Liderar projetos incríveis com empresas líderes em seus setores 3. Trabalho com metodologias Ágeis (Scrum) e certificações exigidas Descrição: Requisitos: * Experiência na implementação de ServiceNow ou plataformas semelhantes, preferencialmente no módulo SPM. Também consideraremos experiência em outros módulos, como ITSM, ITBM ou CSM. * Experiência liderando a implementação de plataformas de soluções. * Experiência em metodologias Ágeis (Scrum). * Inglês intermediário. * Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal em diferentes níveis, além de experiência na realização de apresentações e workshops. * Possuir pelo menos uma das seguintes certificações: CIS ITSM, CIS CSM, CIS HRSM, CIS Discovery, CIS Mapping, CIS VRM ou CAD. Você se destacará se tiver: * Inglês fluente. Atuará como Consultor de Processos de Negócios em projetos incríveis de empresas líderes em seus setores e terá as seguintes responsabilidades: * Realizar o mapeamento de requisitos de negócios seguindo as boas práticas da plataforma ServiceNow. * Conduzir workshops de processos e melhores práticas dentro do ServiceNow. * Elaborar histórias de usuário e planejar sprints (utilizando a metodologia SCRUM). * Acompanhar o desenvolvimento e os testes integrados e funcionais das soluções de nossos clientes na plataforma ServiceNow. 2512290202491888932