Application Support Analyst AWS | Mid (Remote)

Descrição

Resumo da Vaga: Analista técnico de nível intermediário (N2) focado em resolução de incidentes, monitoramento de sistemas, análise de causa raiz e melhorias contínuas, interagindo com diversas equipes técnicas. Principais Destaques: 1. Atuação na resolução de incidentes complexos e críticos (N2) 2. Monitoramento e melhoria contínua de performance e estabilidade 3. Interação com times de desenvolvimento, QA e Cloud . **Responsabilidades e atribuições** * Realizar análise técnica de nível intermediário (N2\), atuando na resolução de incidentes mais complexos; * Executar troubleshooting, diagnóstico e resolução de incidentes em ambientes produtivos; * Monitorar aplicações, serviços e infraestrutura, garantindo disponibilidade e performance; * Analisar logs, métricas e alertas para identificação de falhas e degradações; * Atuar em incidentes críticos e problemas recorrentes, conduzindo análises de causa raiz (RCA); * Apoiar processos de deploy, releases e validações pós\-implantação; * Interagir com times de desenvolvimento, QA e Cloud para tratativa de incidentes e melhorias; * Criar e manter documentação técnica e base de conhecimento atualizada; * Propor melhorias contínuas voltadas à estabilidade, performance e confiabilidade dos sistemas; * Realizar consultas em bancos de dados relacionais e não relacionais. **Requisitos e qualificações** * Análise, troubleshooting e resolução de incidentes; * Monitoramento de aplicações, serviços e infraestrutura; * Análise de logs, métricas e alertas; * Atuação em incidentes críticos e problemas recorrentes (RCA); * Apoio a deploys, releases e validações pós\-implantação; * Interação com times de desenvolvimento, QA e Cloud; * Criação e atualização de documentação técnica e base de conhecimento; * Proposição de melhorias de estabilidade, performance e confiabilidade; * Realizar consulta em Banco de Dados (Relacional e Não relacional). Compass UOL is a global firm and part of the AI Revolution Company, together transforming organizations using Artificial Intelligence, Generative AI, and other of today’s most advanced technologies. We equip our team with proprietary and external AI\-driven tools to design and build digital\-native platforms, integrating cutting\-edge technologies and enabling companies to innovate, transform their businesses, and drive success in their markets. To achieve this, we attract and develop the best talent, creating opportunities that enhance people’s lives and highlight the positive impact of disruptive technologies. We empower borderless talent and promote knowledge and opportunities in the latest market trends, driving significant personal and professional growth. **Join us and be part of the AI\-driven revolution.**