Coordenador de Pós Vendas - ITAPEVA | Agro

Descrição

Resumo da Vaga: Liderar a gestão de pessoas, a experiência do cliente e as estratégias comerciais de pós-vendas, garantindo o desenvolvimento da equipe e a fidelização dos clientes. Principais Destaques: 1. Liderança em gestão de pessoas e experiência do cliente 2. Coordenação de estratégias de relacionamento e pós-venda 3. Promoção de melhorias contínuas no atendimento Estamos em busca de um Coordenador de Pós\-Vendas para integrar o time! **Principal atividade do cargo** Liderar a gestão de pessoas, a experiência do cliente e as estratégias comerciais de pós\-vendas, garantindo o desenvolvimento da equipe, a excelência no atendimento, a fidelização dos clientes e o alcance dos resultados da operação. **Responsabilidades e atribuições** Nessa função, você será responsável por apoiar o desenvolvimento da empresa e contribuir para o alcance de resultados consistentes, atuando diretamente nas seguintes demandas: * Coordenar as políticas e estratégias de relacionamento com clientes e pós\-venda de peças; * Realizar a gestão da equipe de consultores de pós\-vendas, promovendo desenvolvimento, acompanhamento de resultados, engajamento e direcionamento das estratégias comerciais; * Coordenar o atendimento a clientes potenciais e demandas que exijam maior conhecimento técnico, compreendendo suas necessidades para oferecer soluções personalizadas e eficazes; * Acompanhar e coordenar as atividades de pós\-venda, monitorando todas as etapas do processo de vendas de peças e serviços; * Garantir um atendimento de excelência, assegurando a satisfação dos clientes, a motivação da equipe, a rentabilidade financeira e a fidelização, independentemente da sazonalidade e seus desafios; * Promover melhorias contínuas no atendimento, por meio da organização e análise dos resultados de pesquisas de satisfação e pós\-venda; * Elaborar relatórios gerenciais diversos, incluindo planos de vendas, estratégias comerciais e análises de desempenho. **Requisitos e qualificações** Para se destacar nesta posição, é desejável que você atenda aos seguintes pré\-requisitos: * Ensino superior completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas; * MBA será considerado um diferencial; * Conhecimento em manutenção, rotinas de oficina e análise de indicadores será considerado um diferencial; * Sólida experiência em gestão de equipes e processos; * Domínio do Pacote Office; * Carteira Nacional de Habilitação categoria B. **Informações adicionais** A Terraverde valoriza o bem\-estar de seus colaboradores, oferecendo benefícios que promovem saúde, qualidade de vida e desenvolvimento profissional. **Benefícios oferecidos:** * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Cartão farmácia * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte * TotalPAss * Auxílio formação * PLR \| Programa de Reconhecimento Anual Terraverde * Plano de carreira * Convênio com SESC **Jornada de trabalho:** * 44h semanais com 1h de intervalo * Regime de banco de horas **BEM\-VINDO(A) À TERRAVERDE** ------------------------------ **Somos o Grupo Terraverde.** Um **ecossistema** de marcas que há mais de **22 anos** une **tradição**, **inovação** e **pessoas**. Atuamos com a **Terraverde Grupo**, Agro, Irrigação, Rental e Máquinas (Construção e Pavimentação), oferecendo soluções de alta tecnologia e pós\-venda de excelência, tendo como missão ser a empresa mais **relevante** e confiável para todos os nossos **parceiros** e **colaboradores**. Aqui, crescemos juntos: **T**ratando cada cliente como único **E**voluindo com ética e integridade **R**espeitando todas as pessoas **R**ealizando com excelência e colaboração **A**gindo como líderes. \#SomosTERRA **Venha trabalhar conosco:** terraverde.gupy.io Quer acompanhar nosso dia a dia? Siga nossas redes sociais: : https://www.linkedin.com/company/terraverde\-grupo/ Boa sorte!