Estágio em TI

Descrição

Com rede de hospitais e clínicas em Porto Alegre e região metropolitana, oferecemos aos nossos pacientes uma experiência única em cuidado da saúde, com atendimento humanizado, medicina de qualidade e inovadora. Somos referência nas especialidades de oftalmologia e urologia, na realização de consultas, exames e cirurgias. Em nossa rede estão presentes o Hospital Banco de Olhos São Pietro, o maior centro de ensino e cuidado de oftalmologia do sul do país, e o São Pietro Prime Day, com estrutura especializada em urologia e o pronto atendimento nessa especialidade. Contamos com unidades em Porto Alegre, Canoas, São Leopoldo, Taquara e Xangri\-Lá, oferecendo à população serviços norteados por ética, respeito, qualidade, segurança, inovação, tecnologia e sustentabilidade. Mais informações em: www.saopietro.com.br **Cargo:** ---------- Buscamos um profissional em início de carreira, com interesse em desenvolver conhecimentos técnicos e operacionais em ambiente corporativo/hospitalar, com foco em Service Desk, atendimento ao usuário e aprendizado contínuo. ### **Principais atividades:** * Atendimento de usuários via telefone, sistema de chamados, acesso remoto e atendimento presencial; * Auxílio na resolução de dúvidas relacionadas a sistemas, computadores, impressoras e recursos de TI; * Atendimento técnico de Nível 1 (Service Desk); * Criação, desbloqueio e troca de senha de usuários via Active Directory (AD) e sistemas internos; * Instalação e configuração de softwares corporativos; * Configuração básica de computadores, notebooks, impressoras e periféricos; * Registro, classificação, categorização e atualização de chamados de TI; * Reclassificação e escalonamento de chamados para equipes especializadas; * Apoio na gestão de incidentes e requisições de serviço; * Troubleshooting inicial de problemas técnicos; * Apoio na documentação de procedimentos técnicos e soluções aplicadas; * Controle e organização de equipamentos e materiais de TI; * Apoio no recebimento de fornecedores e acompanhamento de atividades técnicas; * Auxílio em inventário de ativos de TI; * Apoio em rotinas administrativas da área de Tecnologia da Informação; * Cumprimento de procedimentos internos, políticas de segurança da informação e boas práticas de atendimento. **Requisitos:** --------------- * Estar cursando Técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas ou Ensino Superior em TI (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Gestão de TI ou similares); * Conhecimento básico em informática e atendimento de TI; * Noções de Windows, Pacote Office e redes; * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização, responsabilidade e vontade de aprender. ### **Diferenciais:** * Conhecimento básico em Active Directory; * Noções de rotinas de Service Desk; * Conhecimento em ferramentas de acesso remoto; * Vivência anterior com atendimento ao usuário; * Conhecimento básico em impressoras e infraestrutura de TI. **Outras informações:** ----------------------- **Bolsa:** R$ 1\.000,00 **Benefícios:** Vale Transporte. ️ Café da manhã e da tarde à disposição em nosso refeitório; Plano de Saúde Unimed e Plano Odontológico Porto Seguro (após contrato de experiência) Descontos em Universidades Parceiras (Cursos de Graduação, Pós, Cursos Técnicos e Livres) Wellhub: Bem\-estar e qualidade de vida com acesso a academias e atividades físicas Plataforma Educa São Pietro de educação corporativa: mais de 100 cursos para seu desenvolvimento pessoal e profissional Day Off: Um dia de folga extra para você recarregar as energias Ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento dentro da instituição **Local de trabalho:** Hospital Banco de Olhos, Porto Alegre. **Horário de trabalho:** A combinar.