Jr Customer Experience & Support Analyst

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar no desenvolvimento e manutenção de soluções financeiras, focado em detecção de transações suspeitas e otimização de processos. Principais Destaques: 1. Comprometimento com soluções financeiras seguras e acessíveis. 2. Oportunidade de evolução e desenvolvimento profissional contínuo. 3. Integração em equipe global com paixão por tecnologia e inovação. ***Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta!*** Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer parte dessa equipe! Além disso, temos ótimos benefícios para você! Sabemos que, juntos, alcançaremos o sucesso, então se candidate e faça parte desse grande time. **Responsabilidades e atribuições** ***Seu dia a dia na Topaz:*** * Participará do projeto, desenvolvimento e manutenção de cenários de controle para detecção de transações incomuns ou suspeitas. * Criará e otimizará processos de processamento em massa (ETL), principalmente usando SQL/Oracle e Kettle (Pentaho). * Desenvolverá e manterá relatórios analíticos usando o Jasper Reports. * Fornecerá suporte funcional e técnico aos clientes, solucionando incidentes e realizando ajustes em processos existentes. * Deve colaborar com a equipe na criação de novas funcionalidades dentro da plataforma AML. * Atuar com APIs e serviços internos que integram informações entre sistemas. * Realizar da análise de dados, testes funcionais e validação dos resultados dos cenários. * Comunicação constante com os leads **Requisitos e qualificações** ***O que você precisa conhecer para ser parte da Topaz?*** * Atuando com Bancos de dados relacionais (obrigatório) — idealmente SQL e Oracle. * Experiência (acadêmica ou profissional) em uma linguagem de backend ou processos ETL (Java, Kettle, etc.). * Conceitos de programação orientada a objetos. * Habilidades em ferramentas de análise de dados. * Conhecimento básico de consumo de APIs. * Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. * Habilidades analíticas, proatividade, foco no cliente e trabalho em equipe. * Desejável formação nos últimos níveis ou semestres relacionados a cursos em Engenharia de Sistemas, Redes, Informática, Engenharia de Software ou área similar. * Conhecimento do setor financeiro ou interesse em aprender sobre bancos e compliance (desejável). * Desejável inglês intermediário e espanhol. * Diferencial certificações vigentes em PLD (Prevenção a Lavagem de Dinheiro) **Informações adicionais** **Tenha em mente esses benefícios que irão melhorar sua experiência na Topaz!** **Saúde e Bem\-estar:** Porque pensamos em nossas equipes, oferecemos diferentes planos de saúde, focados em promover o bem\-estar na organização. **Desenvolvimento pessoal e profissional:** Estamos em constante evolução. Por isso, oferecemos ambientes, programas e políticas que garantem o espaço e as oportunidades necessárias para você. **Flexibilidade e tempo livre:** Aqui você encontrará o tempo necessário para recarregar as energias, além de poder desfrutar de um dia de folga no seu aniversário **Convênios:** Oferecemos diferentes convênios e descontos. \#VemSerTopaz Na **Topaz**, vamos além da criação tecnológica: **transformamos a maneira como o mundo interage com o dinheiro.** Nosso segredo? **Topaz One, a primeira plataforma fullbanking global, projetada para impulsionar a evolução das instituições financeiras e levá\-las a novas fronteiras.** #### **Somos uma comunidade vibrante de** **mais de 2000 Topazers****, com uma grande paixão por tecnologia, inovação e pela criação de soluções disruptivas. Nossa diversidade de culturas e experiências enriquece nossa perspectiva e nos impulsiona a alcançar resultados extraordinários.** #### **Se você busca um lugar onde seu talento tenha um impacto real, onde possa crescer profissionalmente e fazer parte de uma comunidade global que está fazendo história,** **venha ser Topazer****!** #### **Junte\-se ao nosso time e vamos construir o futuro das finanças.**