Especialista de Prevenção a Fraudes

Descrição

Na Lastlink, buscamos pessoas que querem construir o futuro junto com a gente. Somos movidos por **tecnologia, comunidade e impacto real**, e acreditamos que nosso maior diferencial são as **pessoas**. ### **Sobre a Área** Na Lastlink, o time de **\[nome da área]** é responsável por **\[missão principal da área]**, sendo peça\-chave para **\[impacto ou contribuição da área para o negócio, o cliente ou o produto]**. ### **O que esperamos de você:** No dia a dia, você vai: * Desenvolver e aprimorar estratégias de prevenção a fraudes, com foco na redução de perdas financeiras e na proteção do ecossistema da plataforma; * Monitorar transações, contas e comportamentos suspeitos, identificando padrões, tendências e novas modalidades de fraude; * Criar, implantar, revisar e otimizar regras de risco, alertas, parâmetros de velocidade e motores de decisão; * Investigar fraudes relacionadas a cartões, Pix, chargebacks, reembolsos, contas falsas, invasões de contas e apropriação indevida de saldos; * Identificar fraudes e abusos , tráfego artificial, vendas simuladas. * Prevenir abusos relacionados a reembolsos, cancelamentos e compartilhamento indevido de conteúdos digitais; * Conduzir investigações de incidentes, identificando causa raiz, vulnerabilidades exploradas, impacto financeiro e ações corretivas; * Definir critérios de risco para compradores, produtores, afiliados, dispositivos, meios de pagamento, contas e transações; * Avaliar a efetividade das estratégias antifraude, buscando reduzir falsos positivos sem comprometer a segurança e a experiência dos usuários legítimos; * Acompanhar chargebacks, contestações, representações de disputas e programas de monitoramento das bandeiras e adquirentes; * Construir e acompanhar indicadores de fraude, risco, aprovação, perdas financeiras e eficiência das estratégias implementadas; * Trabalhar em conjunto com as áreas de Pagamentos, Produto, Tecnologia, Dados, Compliance, Operações, Atendimento e Financeiro; * Elaborar relatórios e análises executivas sobre perdas, riscos emergentes, vulnerabilidades e resultados das iniciativas de prevenção; * Atuar na prevenção a fraudes de cadastro, incluindo onboarding, KYC (Know Your Customer), validação de identidade e liberação de contas/carteiras digitais. ### **Para assumir esse papel, você precisará de:** **Experiências:** * Sólida experiência em prevenção a fraudes, risco transacional e segurança de pagamentos em fintechs, bancos, adquirentes, subadquirentes, marketplaces ou plataformas digitais; * Experiência em prevenção a fraudes de cadastro, incluindo onboarding, KYC (Know Your Customer), validação de identidade e liberação de contas/carteiras digitais. * Vivência na prevenção e investigação de fraudes envolvendo cartões, Pix, chargebacks, reembolsos, contas digitais e comércio eletrônico; * Criação, implantação, gestão e otimização de regras de risco, motores de decisão e estratégias antifraude; * Experiência na condução de investigações complexas, análise de incidentes, identificação de causa raiz e mensuração de impactos financeiros; * Vivência no tratamento de chargebacks, contestações e representações de disputas junto a adquirentes, subadquirentes e bandeiras; * Construção e no acompanhamento de indicadores de fraude, risco, perdas financeiras, aprovação e falsos positivos; * Prevenção de contas falsas, invasões de contas, roubo de credenciais e tentativas de apropriação indevida de saldos; **Hard Skills:** * Conhecimento dos processos de chargeback, representação de disputas e programas de monitoramento de bandeiras e adquirentes. * Capacidade de analisar indicadores como taxa de fraude, chargeback, aprovação, falsos positivos, perdas financeiras e recuperação de valores. * Domínio avançado de Excel ou Google Sheets. * Capacidade de utilizar ferramentas de Inteligência Artificial, incluindo IA generativa, para apoiar investigações, análise de padrões, identificação de anomalias, automação de rotinas, elaboração de regras de risco e geração de insights. * Conhecimento de SQL para consultas, cruzamento de informações e análise de grandes volumes de dados. * Capacidade de elaborar dashboards, relatórios gerenciais e apresentações executivas. * Conhecimento de ferramentas de Business Intelligence, modelagem estatística ou machine learning será considerado um diferencial. * Conhecimento de processos de KYC, onboarding digital, validação documental e cadastral, e critérios de liberação de contas e carteiras com base em nível de risco. **Soft Skills:** * Perfil analítico, investigativo e orientado à resolução de problemas. * Pensamento crítico e tomada de decisão baseada em dados e avaliação de risco. * Visão sistêmica para compreender os impactos da fraude em pagamentos, produtos, tecnologia, atendimento e experiência do cliente. * Orientação para resultados, especialmente para redução de perdas financeiras. * Proatividade na identificação de riscos e proposição de melhorias. * Senso de urgência para atuação em incidentes críticos e ataques coordenados. * Organização e disciplina na documentação de análises, decisões e procedimentos. * Comunicação clara e objetiva com áreas técnicas, operacionais e executivas. * Facilidade para trabalhar de forma multidisciplinar com varios times * Capacidade de influenciar decisões e defender recomendações técnicas. * Disposição para atuar como referência técnica e apoiar o desenvolvimento dos demais profissionais da área. **Formação Acadêmica:** * Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Ciência de Dados, Tecnologia, Segurança da Informação ou áreas correlatas. ### **✨ O que também valorizamos:** Nossas vagas são para qualquer pessoa, sem distinção de gênero, etnia, orientação sexual ou deficiência. Se você se identifica com nosso propósito e quer crescer com a gente **vem ser Linker!**