ESPECIALISTA DE CLIENTE (ZONA OESTE)

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento especializado ao cliente, focado em proporcionar uma experiência de compras positiva e desenvolver relacionamentos duradouros, enquanto colabora para a melhoria contínua dos serviços. Principais Destaques: 1. Atendimento especializado e focado na experiência do cliente 2. Desenvolvimento de relacionamentos e satisfação do cliente 3. Colaboração interdepartamental para resolução eficaz de problemas **No GPA, todos(as) são bem\-vindos(as)**. Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências. Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: **Alimentar Sonhos e Vidas!** **Responsibilities and assignments** ------------------------------------ * Prestar atendimento especializado aos clientes, proporcionando uma experiência de compras positiva; * Resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos, promoções e serviços oferecidos; * Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, conhecendo suas preferências e necessidades; * Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente; * Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficaz de problemas e proporcionar uma experiência integrada; * Participar na formação de equipes de atendimento ao cliente, fornecendo orientações e treinamento; * Monitorar e analisar o feedback dos clientes para implementar melhorias contínuas nos serviços. **Requirements and qualifications** ----------------------------------- * Ensino médio completo; * Conhecimentos do pacote Office; * Experiência com atendimento ao cliente. **Additional information** -------------------------- **Benefícios** * Saúde e Bem\-estar para você e seus(suas) dependentes: * Assistência Médica * Assistência Odontológica * Seguro de Vida * Parceria com academias (GymPass e TotalPass) * Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade * Cartão da Mamãe: Valor mensal oferecido as colaboradoras que são mães, com filhos entre 6 meses e 1 ano,11 meses e 29 dias, para aquisição de produtos alimentícios e infantis nas lojas GPA. * SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer. **Na empresa:** * Vale refeição ou refeição no local (CDs). * Cartão Alimentação Cesta Básica * PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados * Vale Transporte **Benefícios que só o GPA tem:** * Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento. * Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira. * Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA. **Serviço Social:** * Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia **Você também pode optar por:** * Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras) * Previdência Privada **Process stages** ------------------ * Step 1: Registration1Registration * Step 2: Entrevista 2Entrevista * Step 3: Dados pré\-contratação3Dados pré\-contratação * Step 4: Hiring4Hiring **GPA Grupo Pão de Açúcar** --------------------------- No GPA, nosso propósito é alimentar sonhos e vidas. Somos uma das maiores empresas do varejo alimentar brasileiro, com um modelo de negócios multiformato e multicanal que reúne redes e marcas renomadas como Pão de Açúcar e Extra Mercado, além das marcas próprias e exclusivas Qualitá, Taeq, Club des Sommeliers e Pra Valer. Com mais de 700 lojas físicas e liderança no e\-commerce alimentar no Brasil, trabalhamos incansavelmente para ser a melhor escolha dos(as) nossos(as) clientes e o orgulho do nosso time.