Ser Graduado(a) / estar graduando Ciências ou Engenharia da Computação, Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. Competências comportamentais: ser proativo(a); ter boa comunicação falada e escrita; ser flexível e empático(a); ser organizado(a); ter conhecimento em processos e ferramentas ágeis; 100% presencial; Competências técnicas: \- Experiência com bancos de dados, incluindo consultas SQL, análise de dados e troubleshooting. \- Conhecimento em PHP e Python para manutenção, customizações e integração de sistemas. \- Atuação com APIs de dados, consumo, validação de payloads e análise de falhas de comunicação. \- Capacidade de análise de logs de sistemas, aplicações e bancos de dados para diagnóstico preventivo e corretivo. \- Vivência em suporte técnico (senso de urgência) de sistemas corporativos, atuando em problemas, melhorias e customizações. \- Noções de automação de rotinas operacionais para ganho de eficiência e redução de falhas recorrentes. \- Boa compreensão de arquiteturas de sistemas e dependências entre serviços. \- Inglês intermediário: leitura/escrita e saber se comunicar (eventuais participação em reuniões) Atividades: \- Avaliar, classificar e priorizar chamados, orientando usuários quanto ao uso adequado dos sistemas e conduzindo o diagnóstico até a resolução. \- Diagnosticar incidentes e problemas, aplicando ações imediatas, planejando atividades para identificação da causa raiz e prevenindo recorrências. \- Monitorar sistemas e analisar logs de forma preventiva e durante incidentes, mantendo e atualizando listas de troubleshooting. \- Executar consultas em bancos de dados e extrair informações conforme necessidades técnicas e demandas dos clientes. \- Corrigir bugs, implementar melhorias e realizar customizações em sistemas existentes. \- Interagir com clientes internos e externos, coletando informações, esclarecendo dúvidas e participando de reuniões para alinhamento e planejamento. \- Propor e implementar automações em processos e rotinas operacionais. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3\.500,00 \- R$4\.000,00 por mês