A área de Controle Operacional tem como objetivo atuar como a rede de proteção para os produtos e processos da Bank, através de Controle Operacional. Assim detectando anomalias e inconsistências nas interlocuções dos processos, provendo segurança, confiabilidade e eficiência das operações, protegendo a Instituição contra riscos e otimizando seus resultados. A área também é responsável por criar e gerir indicadores de performance e qualidade que viabilizam gestão ágil integrada em todas as vertentes da operação. **Responsabilidades e atribuições** * Capacidade de autogerenciamento e organização para priorizar e concluir tarefas de forma independente; * Proatividade e iniciativa para buscar soluções inovadoras e aprimorar os processos; * Orientação para detalhes e compromisso com a qualidade do trabalho; * Capacidade de trabalhar de forma eficaz em equipe; * Capacidade de se adaptar e resiliência, com foco em gerar novos modelos de entrega e evolução dos modelos atuais; * Capacidade em traduzir requisitos de negócios para o time técnico; * Capacidade de atuar como líder técnico e mentor do time, * Praticar uma escuta ativa e empática, se adaptar às novas tecnologias e ferramentas. * Humildade para aprender a aprender, respeitando as experiências atuais e as já vivenciadas, desenvolvendo novos comportamentos e atitudes; * Habilidade de compreender o momento da sua área/negócio/projeto, adaptando\-se de forma flexível às necessidades; * Atuar com sugestões e críticas, mostrando\-se capaz de adaptação às mudanças. * Ser flexível e resiliente para lidar com desafios e para implementar soluções. * Saber influenciar positivamente diferentes públicos e times de forma humilde, respeitosa e empática; * Visão com foco no cliente, sistêmica e integrada; * Ser crítico e analítico, com habilidade para transformar dados em informações, estabelecer correlação entre dados distintos e promover indicadores sustentáveis e direcionados para o negócio. **Requisitos e qualificações** * Superior completo em estatística, administração, finanças, ciência de dados, analise de dados, ou cursos correlatos; * Obrigatório Excel avançado e SQL; * Experiência com operações e atendimento voltados para meios de pagamento. * Desejável Pós\-Graduação e/ou MBA em gestão de negócios, gestão de processos, Business Intelligence (B.I), Analytics ou cursos correlatos; * Desejável conhecimento de ferramentas de visualização e gestão de dados como Power BI e Databricks; **Informações adicionais** **BENEFÍCIOS** **Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;** **Plano de Saúde;** **Plano Odontológico;** **Wellhub e TotalPass;** **Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores:** no Complexo Matriz; **Participação nos Lucros \- PLR;** **Programa de Ações: Porto em Ação:** complementar à PLR até 2025; **Quadras de Areia e Poliesportiva:** no Complexo Matriz; **Vale\-Transporte;** **Serviços de Transporte de Vans;** disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); **Licença Parental Estendida:** até 40 dias para todas as configurações familiares; **Licença Maternidade Estendida** de 6 meses.; **Ambulatório Médico com Especialidades:** no Complexo Matriz e Barra Funda; **Auxílio creche ou babá;** **Seguro de Vida;** **Previdência Privada \- PortoPrev;** **Desconto em Produtos e Serviços;** **Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;** **Corridas mensais:** subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo **Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);** **Teatro Porto:** sessões exclusivas para Colaboradores; **Biblioteca;** **Sala de descanso:** no completo Matriz **Salão de jogos:** no complexo Matriz **Serviços de massagem e podologia:** no completo Matriz **Local de trabalho:** Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo); A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: **Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço****.** A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o **orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética**, **que transforma sonhos em realidades fantásticas** para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá **incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia,** um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e **vivendo de forma integral e com bem\-estar, em uma empresa genuinamente humana.** **DIVERSIDADE \& INCLUSÃO NA PORTO** Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, **incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA\+** em todas as nossas vagas.