Área responsável por desenvolver, implementar e otimizar estratégias que garantam a recuperação eficiente e a manutenção de índices saudáveis de inadimplência para todos os nossos produtos na Porto Bank. **Responsabilidades e atribuições** * Desenvolver e revisar políticas de cobrança alinhadas às diretrizes institucionais e regulamentações do setor financeiro; * Coordenar equipes de analistas de cobrança e garantir o cumprimento das metas estabelecidas; * Desenvolver e analisar indicadores de performance e propor melhorias nos processos de recuperação de crédito; * Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria sobre os resultados das estratégias de cobrança; * Garantir a conformidade com as normas do Banco Central e legislações aplicáveis; * Desenvolver estratégias de renegociação e fidelização de clientes inadimplentes. **Requisitos e qualificações** * Formação superior completa em Administração, Economia, Estatística, Ciências Contábeis, Engenharia ou áreas correlatas. * Experiência na área de cobrança no setor financeiro. * Conhecimento aprofundado em legislação de crédito e cobrança. * Conhecimento nos produtos Cartão de Crédito e Empréstimo e Financiamento. * Experiência em gestão de equipes. * Domínio de ferramentas de análise de dados. * Habilidade para análise estatística e interpretação de indicadores financeiros. * Liderança e capacidade de tomada de decisão. * Comunicação assertiva e negociação avançada. * Visão estratégica e orientação para resultados. **Informações adicionais** **BENEFÍCIOS** **Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;** **Plano de Saúde;** **Plano Odontológico;** **Wellhub e TotalPass;** **Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores:** no Complexo Matriz; **Participação nos Lucros \- PLR;** **Programa de Ações: Porto em Ação:** complementar à PLR até 2025; **Quadras de Areia e Poliesportiva:** no Complexo Matriz; **Vale\-Transporte;** **Serviços de Transporte de Vans;** disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); **Licença Parental Estendida:** até 40 dias para todas as configurações familiares; **Licença Maternidade Estendida** de 6 meses.; **Ambulatório Médico com Especialidades:** no Complexo Matriz e Barra Funda; **Auxílio creche ou babá;** **Seguro de Vida;** **Previdência Privada \- PortoPrev;** **Desconto em Produtos e Serviços;** **Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;** **Corridas mensais:** subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo **Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);** **Teatro Porto:** sessões exclusivas para Colaboradores; **Biblioteca;** **Sala de descanso:** no completo Matriz **Salão de jogos:** no complexo Matriz **Serviços de massagem e podologia:** no completo Matriz **Local de trabalho:** Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo); A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: **Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço****.** A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o **orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética**, **que transforma sonhos em realidades fantásticas** para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá **incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia,** um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e **vivendo de forma integral e com bem\-estar, em uma empresa genuinamente humana.** **DIVERSIDADE \& INCLUSÃO NA PORTO** Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, **incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA\+** em todas as nossas vagas.